我的电话很少有学生主动打进来，一般家长打来的比较多。小彦是例外，我记得那是疫情宅家的日子，长长的寒假，大家都居家上网课。读高二的小彦给我打电话说每天看电视或者刷抖音见到的都是患病人数增加的新闻，还有医务人员可歌可泣的故事，自己心里有说不出的压抑痛苦。她说自己很怕，怕得新冠肺炎，甚至不敢和父母接触，觉得他们外出买菜会带回来病毒，一直把自己关在自己的房间里，每天很机械地上网课，完成作业，连吃饭都需要爸爸妈妈送进来。实在坚持不下去了，才打电话给我，希望我能帮助她。

第 [1]次辅导：寻找例外，坚持正能量。

　　我在电话里静静地听小彦诉说，说到后来，她竟然哭了，说自己感到好孤单，真的好怕自己也会得这个病，看到电视里整天放这样的新闻，自己越来越担心，怕自己居住的小区也发生大面积感染。每次爸爸妈妈外出回来，都要求他们不断消毒，在门外换外衣才允许他们进来，不敢和他们说话，免不了说话时会给自己戴上两个口罩。
　　我听完小彦的叙述，表扬她是一个善良又有同情心的女孩，对电视里放的新闻感到生命逝去的不舍，为白衣天使的精神而感动。然后又给她普及了一下关于新冠肺炎的一些基本知识，如主要靠呼吸道和接触传播，只要所在的小区或地区没有发现感染病例一般是安全的，因为没有传染源。即使爸爸妈妈外出过，他们能换衣服、戴口罩、回来马上洗手，等于又切断了传播途径。传染病只要控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，然后一条途径打断就不会被感染。表扬她对自己的防护工作做得很好，有什么可怕的呢？倒是要关注一下自己情绪的变化，尤其是有情绪低落的倾向，且持续了一段时间，睡眠也出现了一点儿问题。这才是需要着重关注的！
　　我让小彦回忆，在居家期间遇到情绪不好时，曾经通过怎样的方法使自己的情绪有所改善。小彦说，有一天实在熬不住了，给好朋友打了一个电话，两个人谈论了好久，把放寒假开始的所见所闻都聊了一遍，聊完后觉得情绪好了不少，内心轻松多了。还有自己喜欢唱歌，唱歌的时候心情会好不少。
　　我告诉小彦，情绪不好时给好朋友打电话或者唱歌可以使自己的情绪变好，这就是“例外”——不关注过往的担忧，只强化使自己快乐的例外。既然这两种方法可以使自己开心，为何不坚持去做呢？小彦说，不敢经常给好朋友打电话，怕打扰她的学习。自己唱歌也不好意思经常唱，邻居听到了还以为自己怎么了。我告诉她，是她太在乎别人的看法了，或许别人根本不是这样想的呢？何不先满足一下自己，让自己快乐起来呢？我建议她一周至少给好朋友打一个电话，一周至少唱两次喜欢的歌，可以换方式唱，如把自己唱的歌录下来放给自己听，或者去“全民K歌APP”里去唱，那里有歌曲评分系统，可以给自己一个挑战。然后约定一周后继续给我打电话。

第 [2]次辅导：童年阴影，要敢于面对。

　　一周后，小彦如约打来电话。我先问了她对我布置的作业完成的情况，她说过去的一星期给好朋友打了电话，两个人交流了对网课的看法，还对一些不懂的学习问题进行了探讨。自己也唱了几次歌，可不知怎的，唱的歌曲总是有点儿消沉，内心依然有点儿闷闷不乐。小彦还说自己总是感到很孤单，还告诉我一个秘密，说现在的爸爸其实不是亲生爸爸，记忆中自己很小的时候，亲生爸爸就意外去世，妈妈一个人带她到小学三年级的时候才遇到现在的爸爸，现在的爸爸尽管对待自己非常好，可是她总觉得从小缺少父爱。尤其是小时候被同伴说自己没有父亲，造成自己不想和她们交往，默默地努力用学习成绩超过她们来获得自尊。
　　我在电话里谢谢小彦对我的信任，告诉我一直埋藏在心底的秘密。我说心理学中有一个情绪ABC理论，A代表诱发事件，B代表信念和态度，C代表引起的情绪和行为后果。我们通常认为我们的情绪是由事件本身引起的，如你觉得缺少父爱是由于亲生父亲过早离开你引起的，其实我们的情绪是由于我们对事件的看法和态度引起的，同样一件事情（这件事情已经无法去改变了），我们可以通过改变我们的看法去影响自己的情绪。如亲生爸爸因意外离开自己早，可以这么想：还好有“后爸”像亲生爸爸这样关心我，和妈妈结婚后宁可不要孩子，把自己当作亲生女儿一样爱我，比起那些孤儿或者單亲家庭的孩子，自己已经很幸福了。自己依然有一个完整的家，有爱自己疼自己的爸爸和妈妈。
　　我还让小彦做了个练习，因疫情影响，居家学习，请说出几个积极的想法。小彦思考了一会儿，马上说出了几点：居家学习自己的自主支配时间更加多了，可以看更多喜欢看的课外书;在家的时间长了，陪伴爸爸妈妈的时间多了，可以增进亲情。我为小彦这样的认识而感到开心，第二次咨询快结束时，我给小彦布置了新的作业，请小彦每天给爸爸和妈妈各一个拥抱，每天坚持做点儿家务，如洗碗、洗自己的衣服、拖地等，把对他们的爱表达出来。

第 [3]次辅导：建立安全岛，让心宁静。

　　第三次接到小彦打来的电话，明显感到她的情绪好了很多。她说尽管有时还会有一些消极的情绪，不过现在基本能主动找一些事情去做做;也能做到和爸妈沟通，尤其是每天和爸爸妈妈一个拥抱，感觉和他们的距离变近了;内心即使有烦恼也能够主动和他们聊一聊，一家人坐在一起聊天的机会多了。
　　我还和小彦说了一种“安全岛技术”，让她每天坚持练习。找一把舒适的椅子，或者干脆躺在床上，闭上眼睛，深呼吸几次让内心平静。然后想象一下眼前有一处安静的地方，只允许自己进来，可以是凉风习习的海边，躺在细细柔暖的沙滩上，感受沙子的细腻，头顶是蔚蓝的天空朵朵白云飘，感受海风吹过，深深地吸一口气，再缓缓地吐出，仿佛内心的压抑和不安都随着海风吹走，自己感受到很放松。一次不成功，可以多做几次，每天都坚持做。
　　辅导后记：根据回访反映的结果，三次电话咨询后效果还是比较明显的。小彦基本消除了不良情绪，不纠结于对未知事件的担心。尽管由于疫情激发了对童年阴影的强化，通过理性情绪疗法（ABC理论）、安全岛技术帮助小彦走出心理阴影。
　　编辑/张春艳