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日益变化和动态的环境使组织必须有效推进各种变革。成功的组织变革的关键是要培养和提升员工对变革的意愿，促使员工尽最大努力支持和认同组织变革。员工变革意愿的形成必须要使员工形成对变革的情感认知、对变革所需新行为的认知和对变革效能的认知。员工变革意愿不会自动生成，需要采取一定的策略加以干预，且要依据变革意愿的不同类型权变性地选择不同的干预策略。