Implementation Research of CRM System

来源 :厦门大学学报：自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lqym2929

【摘要】

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This paper firstly discusses the importance of impl em enting CRM (Costumer Relationship Management) in the information era, studies th e elementary theory of C

【出处】

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厦门大学学报：自然科学版

【发表日期】

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2002年S1期

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This paper firstly discusses the importance of impl em enting CRM (Costumer Relationship Management) in the information era, studies th e elementary theory of CRM, and the relationship between CRM and ERP(Enterprise Resource Planning). Then the present si

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