【摘 要】
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目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析近年来引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括服务态度、沟通障碍、业务素质、法律意识、医疗收费
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目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析近年来引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括服务态度、沟通障碍、业务素质、法律意识、医疗收费。结论：加强法制教育,完善规章制度,规范服务行为,强化敬业精神,加强护患沟通,提高护理技术操作和护理质量,加大健康教育力度是减少护患纠纷的关键。
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