【摘 要】
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中介机构作为二手房市场的主力军,在我国房地产业已逐步进入存量房时代、二手房市场将迎来黄金时代的背景下,其将同时面临机遇与挑战。本文在总结分析当前二手房交易中存在的
【基金项目】
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基金项目:2017年广西民办教育科学规划课题“转型过渡期独立学院房地产经营管理教学改革及校企合作模式优化研究”(编号:2017MB23),2017年广西科技大学鹿山学院教学改革项目“应用能力培养导向下房地产专业项目驱动式实践教学改革探究”(编号2017JGY008)
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中介机构作为二手房市场的主力军,在我国房地产业已逐步进入存量房时代、二手房市场将迎来黄金时代的背景下,其将同时面临机遇与挑战。本文在总结分析当前二手房交易中存在的主要问题基础上,运用4R理论(关联、反应、关系、回报)以建立客户忠诚度为目标制定二手房营销策略,并在品牌推广、完善网络平台与客户反应、提升经纪人专业知识和服务能力、实现高服务高回报等方面提出建议,建立客户对二手房中介机构长期忠诚度的保障机制,防止客户的流失,为实现客户与中介机构共赢提供参考思路。
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