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摘 要 通过调研，分析、总结出教学准备阶段、教学实施阶段、教学评价阶段针对Moodle平台中教学运行的“问题域”，从教学准备、教学设计、教学管理、教学平台四个方面提出相应对策。
关键词 Moodle平台；问题域；教学运行
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）22-0063-03
Research on Problems and Countermeasures of Teaching Opera-
tion based on Moodle Platform//DONG Shasha， SONG Xiaomei， SONG Pingping
Abstract Through investigation，analysis and summarize the pro-
blem domain of teaching operation about Moodle platform： the tea-ching preparation， teaching implementation and teaching evaluation. Put forward countermeasures from four aspects： the teaching prepa-
ration， teaching design， teaching management and teaching platform.
Key words Moodle platform； problem domain； teaching operation
1 前言
教学运行是教学工作的关键环节，关系到教学计划的具体实施，是教学质量的重要保证。Moodle平台是远程教育、网络教育中学习行为发生的主要场所，监测Moodle平台上的学习活动，分析Moodle平台中的教学问题，为教学活动有序运行、学习活动顺利完成提供了必要的保障。本文对12门课程的24位教师在Moodle平台的教学运行情况做了调研，调研的内容包括课程情况介绍、教学完成情况、教学结果分析、辅导教师情况、存在的问题与建议等部分。对调研结果进行汇总、分析，提炼出教学运行中存在的问题，并提出解决方案，以期对日后的教学运行工作有所裨益。
2 教学运行问题分析
关于教学运行，胡泽民总结了两种观点：一是把它理解成教学实施；二是把教学运行理解为教学设计、教学实施以及教学控制[1]。布卢姆认为，教学过程有准备阶段、实施阶段、小结阶段。本文认为教学运行可划分为三个阶段，即对教学过程的设计、对教学过程的实施与控制、对教学结果的评价，分别对应三个层级式的“问题域”：教学准备阶段、教学实施阶段和教学评价阶段。
教学准备阶段 教学准备阶段主要是对学生的学习准备、教师的教学准备、教学资源的载体和内容准备方面存在的问题进行描述。该阶段的问题域分为学习者、教师和教学资源三个维度，分别见表1、表2、表3。
1）学习者，主要集中在学生的基本素质和学习目的方面，具体表现为：学生的知识储备、理解能力、语言表达能力是否能够满足学习的需要；参加学习的动机是为了获得知识和技能、提升个人能力，还是为了取得文凭，或者是某单位的定向培养。
2）教师，主要集中在教师的基本素质和教师态度方面。教师基本素质方面具体表现为：教师的知识储备是否能够满足课程的教学要求；教师的信息素养和计算机操作水平是否可以满足教学需要；平台功能使用得是否熟练；教师的专业技能是否扎实。教师态度方面具体表现为：教师承担教学任务是否是秉承“传道、授业、解惑”的宗旨，如果教师承担教学任务是为了完成工作绩效，授课过程就会疲于应付，效果不佳。
3）资源，主要表现为：教材的形式是否为纸质版和电子版兼备；教学资源是否在開课前按照建设标准准备好；资源载体是否为多种形式展现；资源内容是否完备；教学活动是否正确设置了时间节点。
教学实施阶段 教学实施阶段主要是对学生的学习过程、教师的教学过程和教学过程保障等方面存在的问题进行描述，它是教学运行的核心部分，也是存在问题最多的阶段。根据对调研内容的整理、归类、分析，把教学实施阶段“问题域”分为学习者、教师和教学保障三个维度。
1）学习者，问题主要表现在学习态度、学习方式和学习过程三个方面。
①学习态度，主要表现为学习者完成学习任务和执行学习规则的态度是否端正，这关系到学习的积极性、论坛内容的独创性、测验答案的正确性、作业的标准化等方面。具体表现为：学生不按时提交作业；回帖内容存在雷同、抄袭现象；单元测试正确率不高；学生不按照学习规则学
习，不认真审题，所答非所问；论文作业格式不规范，所述内容与论文要求严重不相符等。
②学习方式，主要表现在学习进度和学习习惯两个方面，具体表现为：学生的实际学习进度是否按照教学计划要求的学习进度完成；学生是否学习教学资源里的学习材料。有的学生不看平台提供的学习材料，直接进入答题、回帖和作业环节，作业内容不结合学习材料的理论知识和案例本身，而是从网上直接搜索下载相关内容，或者直接粘贴复制学习同伴的作业。
③学习过程，主要表现在师生互动和生生互动两方面。具体表现为：学生是否能够对教师的回帖和作业批复意见产生回应，并持续发帖与教师产生互动；学生是否能够关注学习同伴的论坛内容并回帖，引发同学之间的讨论、互动。
2）教师，存在的问题主要表现在教学教务管理和教学实施两个方面。
①教学教务管理，主要表现在师师互通和师生互通两个方面。师师互通的问题具体表现为：教学和教务分管教师是否有通畅的沟通渠道，出现教学问题时，教师间是否能够及时沟通，有效解决问题。师生互通的问题具体表现 为：教师是否能够把在教学环节出现的问题反馈给学生；是否能够把教务管理环节的消息及时、有效地送达给学生。
②教學实施，主要表现在教学反馈和教学引导两方面。教学反馈具体表现为：教师是否能够及时在线辅导、答疑、回帖、判作业。教学引导具体表现为：教师是否能够引导学生遵守学习规则，完成学习活动；是否能够引导学生发散思维；是否能够激发学生的学习兴趣等。
3）教学保障，存在的问题主要可划分为资源保障和平台保障两个方面。
①资源保障，主要表现在更新周期和形式变更。更新周期的具体表现为：已有学习材料的更新速度及学习材料的补充周期，即教学资源是否能够根据特定的学习周期和时间节点有针对性地更新。形式变更的具体表现为：学习材料的形式和作业提交形式是否在一定的时间内进行相应变更。
②平台保障，主要表现在平台页面、平台速度和平台功能三个方面。平台页面的问题具体表现为：平台上展示的学习内容是否有冗余；页面布局是否合理；不需要的知识是否可以隐藏。平台速度的问题具体表现为：平台的使用是否流畅；平台的反应速度是否及时、快速。平台功能问题的具体表现为：是否可以按需查询；是否具备查重功
能；是否可以按照作业的提交时间顺序排序；学习材料是否可以下载；报表功能是否完善等。
教学评价阶段 教学评价阶段是教学运行工作的收尾阶段，也是学生最关心的环节。教学评价阶段的过程性评价和终结性评价的结果直接关系到学生的成绩。教学评价阶段的“问题域”分为考勤规则、考核内容、考核方式三个维度。
1）考勤规则，问题集中在规则设置和客观条件两方面，具体表现为：考勤规则的设置是否灵活；学生因生活、工作等客观原因无法完成考勤要求时，是否有备用考勤方案等。
2）考核内容，问题主要集中在严谨度、难度和考核形式占比三方面，具体表现为：考核的内容是否严谨；考核的内容是否超出学生的学习能力范畴；形成性考核和终结性考核的比例是否合理。
3）考核方式，问题具体表现为：考核是否为主观题、客观题等多种题型的题目组合；各种题型的比例是否合适等。
3 教学运行问题的对策研究
基于Moodle平台的教学运行问题应如何解决呢？可以通过教学设计，把问题端口前移，做好教学准备工作，做好教学模式、教学策略、教学内容和考核方式等各教学环节的设计，制定相应的教学制度和学习规则，加强平台功能建设，防患于未然。
教学准备 要做好教学前的准备工作：做好学生信息采集、入学测试和入学教育工作；做好教师培训工作，包括平台技能、考勤规则、工作要求等培训；做好师生和师师的沟通、联络工作，把学生的基本资料提前给课程教师，以了解学生情况；给学生提供纸质版教材的推荐书目，以便学生根据需要自行购买。
教学设计 合理设计教学模式、教学策略、教学内容和考核方式，把握各个教学环节，防微杜渐。
1）教学模式设计：根据不同课程的特点确定教学模式，可选择网络教学、混合教学，或者网络直播教学；对重、难点教学内容可以增加面授环节，做到以网络教学为主、面授教学为辅。
2）教学策略设计：合理设计教学策略，运用Moodle平台各项功能，合理使用微信、QQ等社交软件，发挥其及时反馈、便捷沟通的积极作用；按照进度引导学生独立完成作业，针对不同的学生情况，提供个性化辅导策略。
3）教学内容设计：合理设计教学内容，提供形式多样的教学资源，及时更新教学内容，提高教学内容的适切性和实用性；根据不同的班级、学习小组的特点，提供不同的学习材料和作业；增大通识课的普适性，可针对专业特点和学习需求对通识课的教学内容和作业内容进行相应调整。
4）考核方式的设计：合理设计考核方式，根据课程的需要和学生的实际情况，灵活制定考核标准；优化设计评分规则，研发多种考勤途径，可把社交软件群中关于教学内容的互动作为考勤和计分的要素；合理设计作业中各类题型的比例，增加实训类作业的开放性。
教学管理 做好教学管理的顶层设计工作，做好教学制度和学习规则建设工作，确保教学各环节有章可循；建立重修生、插班生、课程生信息管理流程，重点关注并指导这部分学生；建立学业规范相关文件，做好全方位、立体化教育质量保障体系建设工作。
教学平台 加强平台功能的升级建设工作，引入商业软件或插件完善平台功能；开发作业查重功能，建立及时、有效的师师、师生、生生沟通平台，确保信息送达的及时性、准确性；增加智能化报表功能，增加教师的督导权限；整合平台信息，优化平台页面。
4 结语
由于调查研究的范围有限，本次对于Moodle平台使用、反馈后梳理出来的教学运行问题还不够全面，将进一步对此问题进行跟进、调研，以期对教学管理的良好运行提供具有实践意义的对策和建议。
参考文献
[1]胡泽民.“学习用户”理念下远程高等教育教学运行模式研究[D].福建：厦门大学，2005：128-132.
关键词 Moodle平台；问题域；教学运行
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）22-0063-03
Research on Problems and Countermeasures of Teaching Opera-
tion based on Moodle Platform//DONG Shasha， SONG Xiaomei， SONG Pingping
Abstract Through investigation，analysis and summarize the pro-
blem domain of teaching operation about Moodle platform： the tea-ching preparation， teaching implementation and teaching evaluation. Put forward countermeasures from four aspects： the teaching prepa-
ration， teaching design， teaching management and teaching platform.
Key words Moodle platform； problem domain； teaching operation
1 前言
教学运行是教学工作的关键环节，关系到教学计划的具体实施，是教学质量的重要保证。Moodle平台是远程教育、网络教育中学习行为发生的主要场所，监测Moodle平台上的学习活动，分析Moodle平台中的教学问题，为教学活动有序运行、学习活动顺利完成提供了必要的保障。本文对12门课程的24位教师在Moodle平台的教学运行情况做了调研，调研的内容包括课程情况介绍、教学完成情况、教学结果分析、辅导教师情况、存在的问题与建议等部分。对调研结果进行汇总、分析，提炼出教学运行中存在的问题，并提出解决方案，以期对日后的教学运行工作有所裨益。
2 教学运行问题分析
关于教学运行，胡泽民总结了两种观点：一是把它理解成教学实施；二是把教学运行理解为教学设计、教学实施以及教学控制[1]。布卢姆认为，教学过程有准备阶段、实施阶段、小结阶段。本文认为教学运行可划分为三个阶段，即对教学过程的设计、对教学过程的实施与控制、对教学结果的评价，分别对应三个层级式的“问题域”：教学准备阶段、教学实施阶段和教学评价阶段。
教学准备阶段 教学准备阶段主要是对学生的学习准备、教师的教学准备、教学资源的载体和内容准备方面存在的问题进行描述。该阶段的问题域分为学习者、教师和教学资源三个维度，分别见表1、表2、表3。
1）学习者，主要集中在学生的基本素质和学习目的方面，具体表现为：学生的知识储备、理解能力、语言表达能力是否能够满足学习的需要；参加学习的动机是为了获得知识和技能、提升个人能力，还是为了取得文凭，或者是某单位的定向培养。
2）教师，主要集中在教师的基本素质和教师态度方面。教师基本素质方面具体表现为：教师的知识储备是否能够满足课程的教学要求；教师的信息素养和计算机操作水平是否可以满足教学需要；平台功能使用得是否熟练；教师的专业技能是否扎实。教师态度方面具体表现为：教师承担教学任务是否是秉承“传道、授业、解惑”的宗旨，如果教师承担教学任务是为了完成工作绩效，授课过程就会疲于应付，效果不佳。
3）资源，主要表现为：教材的形式是否为纸质版和电子版兼备；教学资源是否在開课前按照建设标准准备好；资源载体是否为多种形式展现；资源内容是否完备；教学活动是否正确设置了时间节点。
教学实施阶段 教学实施阶段主要是对学生的学习过程、教师的教学过程和教学过程保障等方面存在的问题进行描述，它是教学运行的核心部分，也是存在问题最多的阶段。根据对调研内容的整理、归类、分析，把教学实施阶段“问题域”分为学习者、教师和教学保障三个维度。
1）学习者，问题主要表现在学习态度、学习方式和学习过程三个方面。
①学习态度，主要表现为学习者完成学习任务和执行学习规则的态度是否端正，这关系到学习的积极性、论坛内容的独创性、测验答案的正确性、作业的标准化等方面。具体表现为：学生不按时提交作业；回帖内容存在雷同、抄袭现象；单元测试正确率不高；学生不按照学习规则学
习，不认真审题，所答非所问；论文作业格式不规范，所述内容与论文要求严重不相符等。
②学习方式，主要表现在学习进度和学习习惯两个方面，具体表现为：学生的实际学习进度是否按照教学计划要求的学习进度完成；学生是否学习教学资源里的学习材料。有的学生不看平台提供的学习材料，直接进入答题、回帖和作业环节，作业内容不结合学习材料的理论知识和案例本身，而是从网上直接搜索下载相关内容，或者直接粘贴复制学习同伴的作业。
③学习过程，主要表现在师生互动和生生互动两方面。具体表现为：学生是否能够对教师的回帖和作业批复意见产生回应，并持续发帖与教师产生互动；学生是否能够关注学习同伴的论坛内容并回帖，引发同学之间的讨论、互动。
2）教师，存在的问题主要表现在教学教务管理和教学实施两个方面。
①教学教务管理，主要表现在师师互通和师生互通两个方面。师师互通的问题具体表现为：教学和教务分管教师是否有通畅的沟通渠道，出现教学问题时，教师间是否能够及时沟通，有效解决问题。师生互通的问题具体表现 为：教师是否能够把在教学环节出现的问题反馈给学生；是否能够把教务管理环节的消息及时、有效地送达给学生。
②教學实施，主要表现在教学反馈和教学引导两方面。教学反馈具体表现为：教师是否能够及时在线辅导、答疑、回帖、判作业。教学引导具体表现为：教师是否能够引导学生遵守学习规则，完成学习活动；是否能够引导学生发散思维；是否能够激发学生的学习兴趣等。
3）教学保障，存在的问题主要可划分为资源保障和平台保障两个方面。
①资源保障，主要表现在更新周期和形式变更。更新周期的具体表现为：已有学习材料的更新速度及学习材料的补充周期，即教学资源是否能够根据特定的学习周期和时间节点有针对性地更新。形式变更的具体表现为：学习材料的形式和作业提交形式是否在一定的时间内进行相应变更。
②平台保障，主要表现在平台页面、平台速度和平台功能三个方面。平台页面的问题具体表现为：平台上展示的学习内容是否有冗余；页面布局是否合理；不需要的知识是否可以隐藏。平台速度的问题具体表现为：平台的使用是否流畅；平台的反应速度是否及时、快速。平台功能问题的具体表现为：是否可以按需查询；是否具备查重功
能；是否可以按照作业的提交时间顺序排序；学习材料是否可以下载；报表功能是否完善等。
教学评价阶段 教学评价阶段是教学运行工作的收尾阶段，也是学生最关心的环节。教学评价阶段的过程性评价和终结性评价的结果直接关系到学生的成绩。教学评价阶段的“问题域”分为考勤规则、考核内容、考核方式三个维度。
1）考勤规则，问题集中在规则设置和客观条件两方面，具体表现为：考勤规则的设置是否灵活；学生因生活、工作等客观原因无法完成考勤要求时，是否有备用考勤方案等。
2）考核内容，问题主要集中在严谨度、难度和考核形式占比三方面，具体表现为：考核的内容是否严谨；考核的内容是否超出学生的学习能力范畴；形成性考核和终结性考核的比例是否合理。
3）考核方式，问题具体表现为：考核是否为主观题、客观题等多种题型的题目组合；各种题型的比例是否合适等。
3 教学运行问题的对策研究
基于Moodle平台的教学运行问题应如何解决呢？可以通过教学设计，把问题端口前移，做好教学准备工作，做好教学模式、教学策略、教学内容和考核方式等各教学环节的设计，制定相应的教学制度和学习规则，加强平台功能建设，防患于未然。
教学准备 要做好教学前的准备工作：做好学生信息采集、入学测试和入学教育工作；做好教师培训工作，包括平台技能、考勤规则、工作要求等培训；做好师生和师师的沟通、联络工作，把学生的基本资料提前给课程教师，以了解学生情况；给学生提供纸质版教材的推荐书目，以便学生根据需要自行购买。
教学设计 合理设计教学模式、教学策略、教学内容和考核方式，把握各个教学环节，防微杜渐。
1）教学模式设计：根据不同课程的特点确定教学模式，可选择网络教学、混合教学，或者网络直播教学；对重、难点教学内容可以增加面授环节，做到以网络教学为主、面授教学为辅。
2）教学策略设计：合理设计教学策略，运用Moodle平台各项功能，合理使用微信、QQ等社交软件，发挥其及时反馈、便捷沟通的积极作用；按照进度引导学生独立完成作业，针对不同的学生情况，提供个性化辅导策略。
3）教学内容设计：合理设计教学内容，提供形式多样的教学资源，及时更新教学内容，提高教学内容的适切性和实用性；根据不同的班级、学习小组的特点，提供不同的学习材料和作业；增大通识课的普适性，可针对专业特点和学习需求对通识课的教学内容和作业内容进行相应调整。
4）考核方式的设计：合理设计考核方式，根据课程的需要和学生的实际情况，灵活制定考核标准；优化设计评分规则，研发多种考勤途径，可把社交软件群中关于教学内容的互动作为考勤和计分的要素；合理设计作业中各类题型的比例，增加实训类作业的开放性。
教学管理 做好教学管理的顶层设计工作，做好教学制度和学习规则建设工作，确保教学各环节有章可循；建立重修生、插班生、课程生信息管理流程，重点关注并指导这部分学生；建立学业规范相关文件，做好全方位、立体化教育质量保障体系建设工作。
教学平台 加强平台功能的升级建设工作，引入商业软件或插件完善平台功能；开发作业查重功能，建立及时、有效的师师、师生、生生沟通平台，确保信息送达的及时性、准确性；增加智能化报表功能，增加教师的督导权限；整合平台信息，优化平台页面。
4 结语
由于调查研究的范围有限，本次对于Moodle平台使用、反馈后梳理出来的教学运行问题还不够全面，将进一步对此问题进行跟进、调研，以期对教学管理的良好运行提供具有实践意义的对策和建议。
参考文献
[1]胡泽民.“学习用户”理念下远程高等教育教学运行模式研究[D].福建：厦门大学，2005：128-132.