【摘 要】
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目的：探讨儿童门诊输液室护患纠纷的相关因素,以实现门诊输液护理安全、高效的目标。方法：结合某医院客观条件,针对各个环节的原因进行分析,并提出相应对策。结果：医院就诊环境
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目的：探讨儿童门诊输液室护患纠纷的相关因素,以实现门诊输液护理安全、高效的目标。方法：结合某医院客观条件,针对各个环节的原因进行分析,并提出相应对策。结果：医院就诊环境及就诊程序,护士业务水平及工作态度,家长焦虑心理均与护患纠纷有关。结论：通过改善就诊环境及就诊程序,提高护士业务水平及服务要求,减少了护患纠纷的发生,促进了门诊输液环境的和谐,实现了门诊输液护理安全、高效的目标。
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