论文部分内容阅读
摘要：当前，我国建筑行业飞速发展，竞争日益激烈，企业为了在市场中占有一席之地，必须把工程项目管理中的质量管理应放在首位。本文介绍了工程项目管理中质量管理的现状和基本要求，重点讨论了人、材料、机械、方案和环境对工程项目质量管理的影响。
关键词：工程项目，质量管理，质量控制 ， 现状，要求
Abstract: the construction industry in our country is developing rapidly, and increasingly fierce competition, the enterprise to the market has a place, must be put in the management of project quality management should be put in the first place. This paper introduces the engineering project management of quality management present situation and basic requirements were discussed, and the people, materials, machinery, scheme and environment in the engineering project quality management influence.
Keywords: engineering project, quality management and quality control, the present situation, the requirements
中图分类号： TU201.2 文献标识码：A文章编号：
一、工程项目管理中质量管理的现状分析
工程项目质量管理是对影响工程质量目标因素和环节管理，使工程项目实施按照一定建设程序，利用有效资源，实现具备一定期望价值的产品或服务。对工程项目质量常出现的问题归纳总结，找出原因， “对症下药”，才能有的放矢，采取相应的纠正措施。工程项目管理中的质量管理涉及内容比较广泛 ，工程项目质量问题表现的形式多种多样，但究其原因，可归纳如下几种：
1、违背建设程序： 如未经可行性论证，不做调查分析就拍板定案； 无证设计，无图施工任意修改设计，不按图纸施工等。
2、工程勘测设计原因： 未认真进行现场勘察，提供线路资料、数据有误； 设计考虑不周等，都是诱发质量问题的隐患。
3、建筑材料及制品质量不合格。
4、施工和管理问题： 许多工程质量问题，往往是由施工和管理造成的。例如： 不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意， 擅自修改设计； 不按有关施工规范和操作规程施工缺乏基本施工有关知识，施工蛮干； 施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误； 技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等，都是导致质量问题的祸根。
5、自然条件影响： 施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、雷电、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故。
二、工程项目管理中质量管理的基本要求
工程项目不同，针对施工中常见的质量问题处理措施和方法不同，但对质量问题处理必须满足以下基本要求：
1、处理应达到安全可靠，不留隐患，满足生产、使用要求，施工方便、经济合理的目的。
2、重视消除施工原因。这不仅是一种处理方向，也是防止事故重演的重要措施。
3、注意综合治理。既要防止原有事故处理不善引发新的事故，又要注意处理方法的综合应用。
4、正确确定处理范围。除了直接处理事故发生的部位外，还应检查事故对相邻区域及整体结构的影响，以正确确定处理范围。
5、正确选择处理时间和方法。发现质量问题后，应及时分析处理。处理方法的选择，应根据质量问题的特点，综合考虑安全可靠、技术可行、经济合理、施工方便等因素，经分析比较，择优选定。
6、加强事故检查验收工作。从施工准备到竣工，均应根据有关规范的规定和设计要求的质量标准进行检查验收。
7、认真复查事故的实际情况。在事故处理中若发现事故情况与调查报告中所述的内容差异较大时，应停止施工，待查清问题的实质，采取相应的措施后再继续施工。
8、确保事故处理期的安全。事故现场中不安全因素较多，应事先采取可靠的安全技术措施和防护措施，并严格检查、执行。
三、项目管理中的质量控制
影响工程项目质量的因素有人、料、机械、方案和环境等五个方面，事前对影响质量的五大因素进行严格的控制，是保证项目实施阶段质量的关键。
1、人的控制
项目质量控制中人的控制，是指对直接参与项目的组织者、指挥者和操作者的有效管理和使用。人，作为控制对象能避免产生失误，作为控制动力能充分调动人的积极性和发挥人的主观能动性。为达到以工作质量保证工序质量、工程质量的目的，除了加强劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训、健全岗位责任制、改善劳动条件、制定公平合理的奖惩制度外，还需要根据项目特点，从确保质量出发，本着人尽其才，扬长避短的原则来控制人的使用。在项目实施质量控制中，应从以下几个方面来考虑人的素质对质量的影响。
（1）人的技术水平与生理缺陷
人的技术水平直接影响质量的高低，尤其是技术复杂、难度大、精度大、精度高的工序或操作都应由技术熟练、经验丰富的人来完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核。根据项目实施的特点和环境，应严格控制人的生理缺陷，如有高血压、心脏病的人，不能从事高空作业视力、听力差的人，不宜参与校正、测量或用信号、旗语指挥的作业等，否则，影响施工质量，引发安全事故和产生质量事故。
（2）人的心理行为和错误行为
人由于受社会、经济、环境条件和人际关系的影响，受组织纪律和管理制度的制约，因此，人的劳动态度、注意力、情绪、责任心等在不同地点、不同时期也会有所变化。所以，对某些需确保质量，万无一失的关键工序和操作，一定要控制人的思想活动，稳定人的情绪。人的错误行为，是指人在工作场地或工作中吸烟、错视、误判断、误动作等，这些都会影响质量或造成质量事故。所以，对具有危险源的现场作业，应严禁吸烟、嬉戏，当进人强光或暗环境对工程质量进行检验测试时，应经过一定时间，使视力逐渐适应光强，然后再正常工作，以免发生错误。对指挥信号，应有统一明确的规定，以保证畅通，避免噪音的干扰。这些措施，均有利于预防发生质量事故和安全事故。此外， 严格禁止无技术资质人员上岗操作对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止。
总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
2、材料及构配件的质量控制
（1）材料及构配件的质量控制意义
材料及构配件是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工。材料质量是项目质量的基础，材料质量不符合要求，工程项自质量也就不可能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高施工质量的重要保障，也是实现项目控制目標和进度控制目标的前提。
（2）材料及构配件质量控制的要点
①对用于项 目实施的主要材料，运到施工现场时，必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应进行补验。检验所有材料合格证时，均须经监理工程师验证，否则一律不准使用。
②所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证。凡标志不清或怀疑质量有问题的材料，质量保证材料有一点或与合同规定不符的一般材料，受工程重要性程度决定的材料，需要进行追踪检验以控制和保证其质量可靠性的材料等， 均应进行抽检。对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料，应进行全部检验。
③主要材料及构配件订货前宜事先实行公开招标，施工单位应将样品和有关订货厂家的情况以及单价等资料向监理工程师 申报，经监理工程师会同设计、建设单位研究同意后方可订货。
（3）材料及构配件质量控制的检验方法
材料质量检验的方法，是通过一系列的检测寿诞，将所取得的材料质量数据与材料的质量标准相对照，借以判断材料质量的可靠性，能否使用于工程中，同时，还有利于掌握材料质量信息。一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种。
3、机械设备控制
机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化工程建设中必不可少的设施，对工程项目的实施必须综合考虑施工现场条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、技术经济等各种因素。制定机械化施工方案，应充分发挥机械的效能，力求获得较好的综合经济效益。从保证项目施工质量家度出法，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。
机械设备的选择，应本着因地制宜、因工程制宜的原则，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作上轻巧和维修方面的要求，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出机械与施工相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。
合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节，应贯彻“人机固 ”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。
4、方案控制
项目实施方案正确与否，是直接影响项目的进度控制、质量控制、成本控制三大目标能否顺利实现的关键。往往由于方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，在制定项 目实施方案时，必须结合项目实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保方案在技术上可行，在经济上合理，有利于提高工程质量。
5、环境控制
影响项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、气象等；有工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等； 有劳动环境，如劳动组织、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如变化万千的气象条件直接影响工程项目质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程项目特点和具体条件，应对影响项目质量的环境因素采取有效的措施严加控制。对环境因素的控制，涉及范围较广，在拟订控制方案和措施时，必须全面考虑，综合分析，才能到达有效控制的目的。
参考文献：
[1] 赵玉林， 干永旺. 浅谈施工项目的质量管理方案[J]. 魅力中国， 2009，(33) [2] 马建喜. 论工程项目施工全过程的质量管理[J]. 广东建材， 2010，(06)
[3] 刘佃清. 在施工项目中如何抓好质量管理[J]. 内蒙古科技与经济， 2006，(10) [4] 郑臻华. 浅谈施工项目的质量管理方案[J]. 中国新技术新产品， 2009，(05)
注：文章内所有公式及圖表请用PDF形式查看。
关键词：工程项目，质量管理，质量控制 ， 现状，要求
Abstract: the construction industry in our country is developing rapidly, and increasingly fierce competition, the enterprise to the market has a place, must be put in the management of project quality management should be put in the first place. This paper introduces the engineering project management of quality management present situation and basic requirements were discussed, and the people, materials, machinery, scheme and environment in the engineering project quality management influence.
Keywords: engineering project, quality management and quality control, the present situation, the requirements
中图分类号： TU201.2 文献标识码：A文章编号：
一、工程项目管理中质量管理的现状分析
工程项目质量管理是对影响工程质量目标因素和环节管理，使工程项目实施按照一定建设程序，利用有效资源，实现具备一定期望价值的产品或服务。对工程项目质量常出现的问题归纳总结，找出原因， “对症下药”，才能有的放矢，采取相应的纠正措施。工程项目管理中的质量管理涉及内容比较广泛 ，工程项目质量问题表现的形式多种多样，但究其原因，可归纳如下几种：
1、违背建设程序： 如未经可行性论证，不做调查分析就拍板定案； 无证设计，无图施工任意修改设计，不按图纸施工等。
2、工程勘测设计原因： 未认真进行现场勘察，提供线路资料、数据有误； 设计考虑不周等，都是诱发质量问题的隐患。
3、建筑材料及制品质量不合格。
4、施工和管理问题： 许多工程质量问题，往往是由施工和管理造成的。例如： 不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意， 擅自修改设计； 不按有关施工规范和操作规程施工缺乏基本施工有关知识，施工蛮干； 施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误； 技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等，都是导致质量问题的祸根。
5、自然条件影响： 施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、雷电、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故。
二、工程项目管理中质量管理的基本要求
工程项目不同，针对施工中常见的质量问题处理措施和方法不同，但对质量问题处理必须满足以下基本要求：
1、处理应达到安全可靠，不留隐患，满足生产、使用要求，施工方便、经济合理的目的。
2、重视消除施工原因。这不仅是一种处理方向，也是防止事故重演的重要措施。
3、注意综合治理。既要防止原有事故处理不善引发新的事故，又要注意处理方法的综合应用。
4、正确确定处理范围。除了直接处理事故发生的部位外，还应检查事故对相邻区域及整体结构的影响，以正确确定处理范围。
5、正确选择处理时间和方法。发现质量问题后，应及时分析处理。处理方法的选择，应根据质量问题的特点，综合考虑安全可靠、技术可行、经济合理、施工方便等因素，经分析比较，择优选定。
6、加强事故检查验收工作。从施工准备到竣工，均应根据有关规范的规定和设计要求的质量标准进行检查验收。
7、认真复查事故的实际情况。在事故处理中若发现事故情况与调查报告中所述的内容差异较大时，应停止施工，待查清问题的实质，采取相应的措施后再继续施工。
8、确保事故处理期的安全。事故现场中不安全因素较多，应事先采取可靠的安全技术措施和防护措施，并严格检查、执行。
三、项目管理中的质量控制
影响工程项目质量的因素有人、料、机械、方案和环境等五个方面，事前对影响质量的五大因素进行严格的控制，是保证项目实施阶段质量的关键。
1、人的控制
项目质量控制中人的控制，是指对直接参与项目的组织者、指挥者和操作者的有效管理和使用。人，作为控制对象能避免产生失误，作为控制动力能充分调动人的积极性和发挥人的主观能动性。为达到以工作质量保证工序质量、工程质量的目的，除了加强劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训、健全岗位责任制、改善劳动条件、制定公平合理的奖惩制度外，还需要根据项目特点，从确保质量出发，本着人尽其才，扬长避短的原则来控制人的使用。在项目实施质量控制中，应从以下几个方面来考虑人的素质对质量的影响。
（1）人的技术水平与生理缺陷
人的技术水平直接影响质量的高低，尤其是技术复杂、难度大、精度大、精度高的工序或操作都应由技术熟练、经验丰富的人来完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核。根据项目实施的特点和环境，应严格控制人的生理缺陷，如有高血压、心脏病的人，不能从事高空作业视力、听力差的人，不宜参与校正、测量或用信号、旗语指挥的作业等，否则，影响施工质量，引发安全事故和产生质量事故。
（2）人的心理行为和错误行为
人由于受社会、经济、环境条件和人际关系的影响，受组织纪律和管理制度的制约，因此，人的劳动态度、注意力、情绪、责任心等在不同地点、不同时期也会有所变化。所以，对某些需确保质量，万无一失的关键工序和操作，一定要控制人的思想活动，稳定人的情绪。人的错误行为，是指人在工作场地或工作中吸烟、错视、误判断、误动作等，这些都会影响质量或造成质量事故。所以，对具有危险源的现场作业，应严禁吸烟、嬉戏，当进人强光或暗环境对工程质量进行检验测试时，应经过一定时间，使视力逐渐适应光强，然后再正常工作，以免发生错误。对指挥信号，应有统一明确的规定，以保证畅通，避免噪音的干扰。这些措施，均有利于预防发生质量事故和安全事故。此外， 严格禁止无技术资质人员上岗操作对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止。
总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
2、材料及构配件的质量控制
（1）材料及构配件的质量控制意义
材料及构配件是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工。材料质量是项目质量的基础，材料质量不符合要求，工程项自质量也就不可能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高施工质量的重要保障，也是实现项目控制目標和进度控制目标的前提。
（2）材料及构配件质量控制的要点
①对用于项 目实施的主要材料，运到施工现场时，必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应进行补验。检验所有材料合格证时，均须经监理工程师验证，否则一律不准使用。
②所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证。凡标志不清或怀疑质量有问题的材料，质量保证材料有一点或与合同规定不符的一般材料，受工程重要性程度决定的材料，需要进行追踪检验以控制和保证其质量可靠性的材料等， 均应进行抽检。对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料，应进行全部检验。
③主要材料及构配件订货前宜事先实行公开招标，施工单位应将样品和有关订货厂家的情况以及单价等资料向监理工程师 申报，经监理工程师会同设计、建设单位研究同意后方可订货。
（3）材料及构配件质量控制的检验方法
材料质量检验的方法，是通过一系列的检测寿诞，将所取得的材料质量数据与材料的质量标准相对照，借以判断材料质量的可靠性，能否使用于工程中，同时，还有利于掌握材料质量信息。一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种。
3、机械设备控制
机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化工程建设中必不可少的设施，对工程项目的实施必须综合考虑施工现场条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、技术经济等各种因素。制定机械化施工方案，应充分发挥机械的效能，力求获得较好的综合经济效益。从保证项目施工质量家度出法，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。
机械设备的选择，应本着因地制宜、因工程制宜的原则，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作上轻巧和维修方面的要求，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出机械与施工相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。
合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节，应贯彻“人机固 ”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。
4、方案控制
项目实施方案正确与否，是直接影响项目的进度控制、质量控制、成本控制三大目标能否顺利实现的关键。往往由于方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，在制定项 目实施方案时，必须结合项目实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保方案在技术上可行，在经济上合理，有利于提高工程质量。
5、环境控制
影响项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、气象等；有工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等； 有劳动环境，如劳动组织、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如变化万千的气象条件直接影响工程项目质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程项目特点和具体条件，应对影响项目质量的环境因素采取有效的措施严加控制。对环境因素的控制，涉及范围较广，在拟订控制方案和措施时，必须全面考虑，综合分析，才能到达有效控制的目的。
参考文献：
[1] 赵玉林， 干永旺. 浅谈施工项目的质量管理方案[J]. 魅力中国， 2009，(33) [2] 马建喜. 论工程项目施工全过程的质量管理[J]. 广东建材， 2010，(06)
[3] 刘佃清. 在施工项目中如何抓好质量管理[J]. 内蒙古科技与经济， 2006，(10) [4] 郑臻华. 浅谈施工项目的质量管理方案[J]. 中国新技术新产品， 2009，(05)
注：文章内所有公式及圖表请用PDF形式查看。