消化内科护理风险与管理控制对策

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目的:探讨应用消化内科护理风险管理及预防措施的效果.方法:对2014-2015年住院消化内科治疗的100例患者随机分为观察组和对照组,每组各50例.控制组采用常规护理干预措施,从药品出错、投诉和患者满意度等角度进行评估,评估结果具有统计学意义.对两组病人的医疗纠纷发生率、病人满意度进行统计比较.观察组病人住院期间危重病监护不周率、药物使用错误率、护理风险总发生率等指标均明显低于对照组.结果:观察组医疗纠纷发生率明显低于对照组,病人满意度明显高于对照组,比较差异有显著性.结论:将风险护理管理纳入消化内科护理工作中,可明显减少护理风险事件的发生,降低病人及家属医疗纠纷的发生率,提高病人满意度,同时也有利于提高护理人员的技术水平和护理服务质量.
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