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流程管理（process management，PM）是一种以规范的、构造从端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化的方法。流程管理强调规范化、流程性、持续性和系统化。手术室是医院内重要技术与仪器装备部门，仪器设备先进、齐全，随着医疗技术的不断发展，各种贵重的先进仪器越来越多的进人手术室，成为衡量医院医疗技术水平高低的重要标志，仪器设备管理的好坏，直接影响到手术的顺利进行，因此，做好仪器设备的管理，是保证手术顺利进行的关键。我们从2006年3月开始将流程管理引用到仪器设备的管理中