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首先,大堂经理要做好厅堂的分流管理,及时发现携带大量零损币的客户,通知柜面人员。柜员之间要做好工作分配,协调休息时间,正常清点零损币,尽量不影响到其他客户的等待时间。其次,柜员要加强业务知识学习和技能提升,要熟练掌握破损币的兑换规定,并对客户做好解释工作。
优化柜台零损币清点工作的“三部曲”
【摘 要】
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首先,大堂经理要做好厅堂的分流管理,及时发现携带大量零损币的客户,通知柜面人员。柜员之间要做好工作分配,协调休息时间,正常清点零损币,尽量不影响到其他客户的等待时间。
【机 构】
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农业银行苏州相城支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2019年6期
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