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顾客价值对于企业获得和保持竞争优势具有重要的作用,这点已得到了国内外大部分学者的认同。本文对竞争优势和顾客价值的内涵进行了详细的解释说明,并通过探讨顾客价值与企业竞争优势之间的关系,阐述企业该如何围绕顾客价值来构建其竞争优势,希望能给国内相关企业起到参考的作用。
围绕顾客价值构建企业竞争优势探讨
【摘 要】
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顾客价值对于企业获得和保持竞争优势具有重要的作用,这点已得到了国内外大部分学者的认同。本文对竞争优势和顾客价值的内涵进行了详细的解释说明,并通过探讨顾客价值与企业
【机 构】
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南开大学商学院,
【出 处】
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现代财经-天津财经大学学报
【发表日期】
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2009年05期
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