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2010年度澳大利亚质量年会于去年9月28～30日在堪培拉举行，我作为新西兰质量组织的主席出席了会议。2010年度的会议主题是“第三代质量管理”（简称：3GQM）。面对2010年及前几年的各种发人深省的质量事故，我们在新的一年里需要适时地考虑质量管理的前进方向。本文简述了“第三代质量管理”的概念，以及会议的有关情况。