【摘 要】
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目的 分析优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法 选取我院门诊部,收治的患者200名,将其分为两组,每组各一百人,其中一组为对照组,对其实施常规的护理服务,另一组为实
【机 构】
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中山大学附属第三医院 广东广州 510000
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目的 分析优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法 选取我院门诊部,收治的患者200名,将其分为两组,每组各一百人,其中一组为对照组,对其实施常规的护理服务,另一组为实验组对其实施优质护理服务,对比这两组患者的候诊等候时间和满意度.结果 一段时间后,经观察发现,实验组患者对于护理服务的满意度明显高于对照组,并且在焦虑心理评级上,实验组患者的平均得分明显低于对照组(p＜0.05). 结论 优质护理服务在门诊护理工作中的应用,可以有效节约患者的候诊时间,避免患者产生焦虑心理,提高患者对护理服务的满意度,在临床上具有推广价值.
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