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每天清晨，交接完班后，便是一天中最最最最害怕的给病人发费用清单和催费，我必须厚着脸皮面带微笑用最温柔的声音不厌其烦的跟病人和家属解释解释再解释，也必须要有足够的心理承受能力去遭遇秀才遇到兵，有理说不清的尴尬场面。好在，通情达理的病人和家属还是占绝大多数。
空巢老人
【摘 要】
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每天清晨，交接完班后，便是一天中最最最最害怕的给病人发费用清单和催费，我必须厚着脸皮面带微笑用最温柔的声音不厌其烦的跟病人和家属解释解释再解释，也必须要有足够的心理承受
【出 处】
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当代护士：综合版
【发表日期】
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2011年11期
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