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随着社会和卫生事业的发展,及整体护理在临床护理工作中的开展,加强护患沟通,建立良好的护患关系,提高护理质量具有重大意义。在护理工作中,有效的沟通能增进护患之间的相互理解,提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意度,减少护患矛盾冲突。恰当的语言沟通不仅能使患者得到心理满足,保持愉快的心情,还能积极主动配合治疗,促进患者的早日康复。在临床工作中护理人员应该掌握一些常用的沟通技巧,以提高医疗护理质量。