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摘要:考核测评的良好运用对图书馆的建设、发展起到了关键作用,建立一套科学合理的考核体系,确定考核目标、科学评价,将有利于图书馆事业的发展。本文就考核测评的目的、原则、方法、内容等问题进行了探讨。
关键词:高校图书馆;考核;测评
高校图书馆是高校的重要组成部分,是信息传递的平台,是学校科学研究的重要支柱,图书馆的建设和发展水平是学校总体水平的重要标志。图书馆工作人员的工作效率、工作积极性是图书馆建设、发展的原动力,健全的考核制度对图书馆的发展起着非常重要的作用。
一、高校图书馆工作人员考核测评的目的
考核测评是对员工在工作过程中表现出来的业绩,包括工作的数量、质量、工作能力、工作态度进行评价,以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的、定期的并且是尽可能客观的评价。
1.充分调动馆员的工作积极性和工作效率
图书馆进行考核测评就是确认馆员的工作成就,改进馆员的工作方式,并对馆员的工作绩效进行客观评价,强化责任意识,以提高工作效率,通过不断地改善馆员个人的绩效,最终实现图书馆整体绩效的提升。
2.对图书馆进行有效管理,要以考核测评为基础
通过考核测评对馆员的工作绩效进行客观公正的评价,使工作人员不断地改进和提高工作方法,并及时掌握工作人员的工作能力和情况,从而有目的的对员工进行培养。通过对馆员的考核测评,并保持有效回馈,就可以激发每位馆员的工作热情和创新精神,推动馆员的能力发展和潜能开发,从而形成一支高效率的工作团队。
3.促进图书馆工作人员的发展,健全考核体制
考核制度是图书馆重要的管理制度,其有效执行会促进图书馆事业的发展,执行不利则起不到应有作用,甚至会造成一定负面影响。定期对岗位职责履行情况进行严格检查、考核,并作为年度考核的基础和依据。建立严格的平时考核制度,对工作人员日常的履职行为、完成任务情况从质量和数量上进行考核,做出数据统计分析,以供年度考核参考。
二、高校图书馆工作人员考核测评的原则
员工希望自己的工作成绩得到认可,希望通过努力取得事业上的进步,考核标准的确定,可以有多种方法和途径,但是不论通过什么方式确立的考核标准都应遵循以下原则:
1.明确化、公开化原则
图书馆对考核测评标准、考核程序和考核责任都要有明确规定,且在考核中遵守这些规定。应结合本馆业务工作的实际、岗位特点和员工特点制定考核标准,同时考核标准、程序的规定应在图书馆内对全体工作人员公开,这样才能使工作人员信任考核工作,理解、接受考核结果。
2.客观化原则
考核一定要建立在客观事实的基础上,做到用“事实说话”,避免掺入主观性和感情色彩,应与既定目标作比较,而不是在人与人之间进行比较。不能用模糊笼统的标准,凭印象评价不同工作性质、不同职务层次的工作人员。
3.反馈原则
考核测评就评价与被评价的过程,将考核结果反馈给被评人员,并听取被考评者说明和申诉,肯定成绩、说明不足之处,提供今后努力方向的参考意见,这样不仅达到了最终目的,既提高馆员的工作效率和工作质量,又进而推动图书馆工作。
三、高校图书馆工作人员考核测评的方法
考核测评是人力资源管理的一项重要职能,其重要性和必要性受到了越来越多的重视。如果不能有效地执行和落实,考核就会形同虚设或是执行过程中走过场。
1.建立完善、科学的考核标准
由于图书馆内各部门的工作性质、任务、目标等不同,考核的标准也应有所差异。如信息咨询部、技术部、资源建设部这样一些专业性强的部门,其考核细则应区别于一线的流通阅览部门。若不论部门岗位,标准一样,不考虑考核内容是否符合图书馆各部门实际,考核就不够准确,不够客观、公正,也不能持久。
2.建立考核机构
图书馆要设立具有权威性的考核工作领导小组,全面负责考核工作。将考核结果归档,建立考核个人档案,由图书馆人事部门负责保存。可以结合岗位职责范围、任务完成效果、近几年的考核结果,用事实说话,得到动态的分析结果。例如两人比较,一个人可以达到9项指标、另一个人只达到5项指标,近几年的结果都近似,考核结果自然就出来了,这就是综合效果,即动态的。
3.确定考核计分办法
考核项目可根据级别、职务的不同而不同,应充分反映各职位的工作情况、工作能力。如果不同职位考核项目相同,就不能反映职位、职能的具体区别,不利于考核。考核结果要以量化的分数体现,这样可以使工作人员产生公平感。
四、高校图书馆工作人员考核测评的内容
现阶段图书馆考核测评一般采用“德、能、勤、绩”的模式进行考核,而这种考核方式没有针对性、没有明确目标、考核重点不突出。每个工作人员都希望自己的工作成绩得到认可,希望通过努力取得事业上的进步,为了满足工作人员渴望公正评价的要求,在考核测评中一般包括以下内容:
1.考核测评要定量、定位,注重效果
定量是将图书馆工作人员实际岗位、工作性质、履职情况作为数据统计依据,把数据统计作为主要信息来源,以数量的形式表现出来。缺点是如果数据不够可靠,就难以达到客观和准确。定位是由上级主管对数据统计做出主观分析,直接给考核对象打分、判断,如优秀、良好、合格、不合格。定量、定位相结合,综合应用,弥补不足,提高了考核的精确度。
2.考核测评要粗、细结合,要人性化
图书馆考核测评应对工作人员的主要指标进行考核,具体就是工作业绩、工作表现。考核本身就是一种激励,因此通过考核、肯定成绩、肯定进步、指出缺点不足,指明努力方向,使图书馆工作人员保持旺盛的热情,更出色地完成本职工作。
3.考核测评要个体与群体相结合
在对馆员个体进行考核时, 不应忽视对其所在群体的考核,而且对部门的考评应以其成员考核情况为依据。个人的考核结果决定部门的结果,二者相互制约,这样对每个人的工作也是一种督促和压力。当部门中个人存在不足时,大家会一起帮他改正,以使整个部门业绩考核不受影响。
五、结束语
考核测评是人力资源管理中的一项重要手段和开发工具,为图书馆工作人员提供了周期性的沟通机会,对图书馆的持续性发展也起着显著的支持作用,是其他管理工作的源头和核心。
参考文献
[1]方少华,胡颖颖.绩效管理咨询[M].北京:机械工业出版社,2007
[2]迟伟丸.图书馆学刊[T].2006(2):35～37
Assessment and evaluation of academy libraries
Zhang Li
Abstract: Assessment and evaluation played a key role in the library’s construction and development. Established a scientific and reasonable evaluation system, determined the assessment objective and evaluated scientifically will conduce to the development of the library. This paper discussed the evaluation’s purposes, principles, methods, contents and etc.
Key words: academy library; assessment; evaluation.
关键词:高校图书馆;考核;测评
高校图书馆是高校的重要组成部分,是信息传递的平台,是学校科学研究的重要支柱,图书馆的建设和发展水平是学校总体水平的重要标志。图书馆工作人员的工作效率、工作积极性是图书馆建设、发展的原动力,健全的考核制度对图书馆的发展起着非常重要的作用。
一、高校图书馆工作人员考核测评的目的
考核测评是对员工在工作过程中表现出来的业绩,包括工作的数量、质量、工作能力、工作态度进行评价,以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的、定期的并且是尽可能客观的评价。
1.充分调动馆员的工作积极性和工作效率
图书馆进行考核测评就是确认馆员的工作成就,改进馆员的工作方式,并对馆员的工作绩效进行客观评价,强化责任意识,以提高工作效率,通过不断地改善馆员个人的绩效,最终实现图书馆整体绩效的提升。
2.对图书馆进行有效管理,要以考核测评为基础
通过考核测评对馆员的工作绩效进行客观公正的评价,使工作人员不断地改进和提高工作方法,并及时掌握工作人员的工作能力和情况,从而有目的的对员工进行培养。通过对馆员的考核测评,并保持有效回馈,就可以激发每位馆员的工作热情和创新精神,推动馆员的能力发展和潜能开发,从而形成一支高效率的工作团队。
3.促进图书馆工作人员的发展,健全考核体制
考核制度是图书馆重要的管理制度,其有效执行会促进图书馆事业的发展,执行不利则起不到应有作用,甚至会造成一定负面影响。定期对岗位职责履行情况进行严格检查、考核,并作为年度考核的基础和依据。建立严格的平时考核制度,对工作人员日常的履职行为、完成任务情况从质量和数量上进行考核,做出数据统计分析,以供年度考核参考。
二、高校图书馆工作人员考核测评的原则
员工希望自己的工作成绩得到认可,希望通过努力取得事业上的进步,考核标准的确定,可以有多种方法和途径,但是不论通过什么方式确立的考核标准都应遵循以下原则:
1.明确化、公开化原则
图书馆对考核测评标准、考核程序和考核责任都要有明确规定,且在考核中遵守这些规定。应结合本馆业务工作的实际、岗位特点和员工特点制定考核标准,同时考核标准、程序的规定应在图书馆内对全体工作人员公开,这样才能使工作人员信任考核工作,理解、接受考核结果。
2.客观化原则
考核一定要建立在客观事实的基础上,做到用“事实说话”,避免掺入主观性和感情色彩,应与既定目标作比较,而不是在人与人之间进行比较。不能用模糊笼统的标准,凭印象评价不同工作性质、不同职务层次的工作人员。
3.反馈原则
考核测评就评价与被评价的过程,将考核结果反馈给被评人员,并听取被考评者说明和申诉,肯定成绩、说明不足之处,提供今后努力方向的参考意见,这样不仅达到了最终目的,既提高馆员的工作效率和工作质量,又进而推动图书馆工作。
三、高校图书馆工作人员考核测评的方法
考核测评是人力资源管理的一项重要职能,其重要性和必要性受到了越来越多的重视。如果不能有效地执行和落实,考核就会形同虚设或是执行过程中走过场。
1.建立完善、科学的考核标准
由于图书馆内各部门的工作性质、任务、目标等不同,考核的标准也应有所差异。如信息咨询部、技术部、资源建设部这样一些专业性强的部门,其考核细则应区别于一线的流通阅览部门。若不论部门岗位,标准一样,不考虑考核内容是否符合图书馆各部门实际,考核就不够准确,不够客观、公正,也不能持久。
2.建立考核机构
图书馆要设立具有权威性的考核工作领导小组,全面负责考核工作。将考核结果归档,建立考核个人档案,由图书馆人事部门负责保存。可以结合岗位职责范围、任务完成效果、近几年的考核结果,用事实说话,得到动态的分析结果。例如两人比较,一个人可以达到9项指标、另一个人只达到5项指标,近几年的结果都近似,考核结果自然就出来了,这就是综合效果,即动态的。
3.确定考核计分办法
考核项目可根据级别、职务的不同而不同,应充分反映各职位的工作情况、工作能力。如果不同职位考核项目相同,就不能反映职位、职能的具体区别,不利于考核。考核结果要以量化的分数体现,这样可以使工作人员产生公平感。
四、高校图书馆工作人员考核测评的内容
现阶段图书馆考核测评一般采用“德、能、勤、绩”的模式进行考核,而这种考核方式没有针对性、没有明确目标、考核重点不突出。每个工作人员都希望自己的工作成绩得到认可,希望通过努力取得事业上的进步,为了满足工作人员渴望公正评价的要求,在考核测评中一般包括以下内容:
1.考核测评要定量、定位,注重效果
定量是将图书馆工作人员实际岗位、工作性质、履职情况作为数据统计依据,把数据统计作为主要信息来源,以数量的形式表现出来。缺点是如果数据不够可靠,就难以达到客观和准确。定位是由上级主管对数据统计做出主观分析,直接给考核对象打分、判断,如优秀、良好、合格、不合格。定量、定位相结合,综合应用,弥补不足,提高了考核的精确度。
2.考核测评要粗、细结合,要人性化
图书馆考核测评应对工作人员的主要指标进行考核,具体就是工作业绩、工作表现。考核本身就是一种激励,因此通过考核、肯定成绩、肯定进步、指出缺点不足,指明努力方向,使图书馆工作人员保持旺盛的热情,更出色地完成本职工作。
3.考核测评要个体与群体相结合
在对馆员个体进行考核时, 不应忽视对其所在群体的考核,而且对部门的考评应以其成员考核情况为依据。个人的考核结果决定部门的结果,二者相互制约,这样对每个人的工作也是一种督促和压力。当部门中个人存在不足时,大家会一起帮他改正,以使整个部门业绩考核不受影响。
五、结束语
考核测评是人力资源管理中的一项重要手段和开发工具,为图书馆工作人员提供了周期性的沟通机会,对图书馆的持续性发展也起着显著的支持作用,是其他管理工作的源头和核心。
参考文献
[1]方少华,胡颖颖.绩效管理咨询[M].北京:机械工业出版社,2007
[2]迟伟丸.图书馆学刊[T].2006(2):35～37
Assessment and evaluation of academy libraries
Zhang Li
Abstract: Assessment and evaluation played a key role in the library’s construction and development. Established a scientific and reasonable evaluation system, determined the assessment objective and evaluated scientifically will conduce to the development of the library. This paper discussed the evaluation’s purposes, principles, methods, contents and etc.
Key words: academy library; assessment; evaluation.