【摘 要】
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目的:探讨人性化服务在门诊小儿抽血中的应用效果.方法:选取2017年5月-2018年5月来我院门诊进行抽血检查的73例患儿为研究对象,根据患儿来院顺序,将其分为对照组(36例)和观察
【机 构】
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常州市儿童医院门诊服务中心 江苏 常州 213000
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目的:探讨人性化服务在门诊小儿抽血中的应用效果.方法:选取2017年5月-2018年5月来我院门诊进行抽血检查的73例患儿为研究对象,根据患儿来院顺序,将其分为对照组(36例)和观察组(37例).对照组给予常规护理,观察组实施人性化服务,对比两组患儿护理效果.结果:观察组患儿满意满意度明显高于对照组,组间比较具有统计学意义,P<0.05,结论:在门诊抽血过程中实施人性化服务,能够有效减少患儿的紧张感、恐惧感等不良心理情绪,有助于提高患儿满意度,减少患儿不适感,值得临床推广.
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