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一位企业家给徐州市领导同志写信,反映该市一些部门收取本应减免的费用,一度造成工程停滞。同时,还反映有的部门门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办,手持“绿卡”还被“卡”。这封信在当地媒体上刊播后,引起了投石击路的强烈反响,广大市民对徐州投资环境、发展环境的优化与建设给予了极大关注。市委书记徐鸣亲自撰写并发表了《抓软环境建设就是抓发展》的署名文章。市长潘永和在多次会议上强调:全市各级党政机关和领导干部都要牢固树立机关就是服务、领