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3月14日，为深入贯彻落实新疆维吾尔自治区人民政府“质量强区”战略决定精神，落实“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针，充分发挥“12365”热线服务社会、服务群众的功能， 新疆质监局开展“12365局长接线日”活动。
全区18个地州市质监局“12365”举报处置指挥中心全面开启“12365”质检热线、网络平台、视频指挥系统。新疆质监局、各地州市和县（区）质监局相关负责人驻守“12365”投诉举报中心，接听广大消费者投诉、举报和咨询，及时批办、解决群众反映的相关问题。同时，新疆质监局稽查局行政执法人员和“12365”质检热线座席人员将全天候值班，对受理的群众举报投诉及时组织查处。
2016全年，全疆“12365”舉报处置指挥中心有效业务受理6406起，处理6325起，办结率达到98.74%。其中包括：质量申诉案件375件，打假举报案件506件、咨询5525件。
“12365” 投诉举报中心是以信息化手段为核心，具备举报投诉、咨询服务、风险监测、执法管理、打假指挥等功能为一体的对外服务窗口和对内指挥平台。开展“12365局长接线日”活动，将进一步提高质监系统执法信息化水平，打造质检“12365热线”服务品牌，树立质监部门执法为民的良好形象，努力把质检“12365热线”打造成为畅通群众诉求渠道的重要窗口。
（新疆质监局供稿）
全区18个地州市质监局“12365”举报处置指挥中心全面开启“12365”质检热线、网络平台、视频指挥系统。新疆质监局、各地州市和县（区）质监局相关负责人驻守“12365”投诉举报中心，接听广大消费者投诉、举报和咨询，及时批办、解决群众反映的相关问题。同时，新疆质监局稽查局行政执法人员和“12365”质检热线座席人员将全天候值班，对受理的群众举报投诉及时组织查处。
2016全年，全疆“12365”舉报处置指挥中心有效业务受理6406起，处理6325起，办结率达到98.74%。其中包括：质量申诉案件375件，打假举报案件506件、咨询5525件。
“12365” 投诉举报中心是以信息化手段为核心，具备举报投诉、咨询服务、风险监测、执法管理、打假指挥等功能为一体的对外服务窗口和对内指挥平台。开展“12365局长接线日”活动，将进一步提高质监系统执法信息化水平，打造质检“12365热线”服务品牌，树立质监部门执法为民的良好形象，努力把质检“12365热线”打造成为畅通群众诉求渠道的重要窗口。
（新疆质监局供稿）