关键词：现代化;图书馆;数字化;服务创新
　　 中图分类号：G259.2 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2021）05 — 0136 — 03
　　 当今社会，“图书馆”似乎已经渐渐淡出人们的视野之中。一提到图书馆，大家第一概念就是“借书还书”，或是“自习看书”等等。随着时代的发展，网络信息充斥各个角落，图书馆的地位和作用日渐下行。人类进入文明社会以来，图书馆一直就是一个获取知识的神圣殿堂，对于人类社会的发展，文明社会的进步起到了至关重要的作用。

一、我国图书馆的发展历史与基本发展态势

　　 在我国，图书馆发展历史较为久远，从文字产生到载体记载就陆续有了雏形。进入人类文明社会以来，它经历了十分漫长的“封建藏书楼”的演进，至今已经有千年以上的历史。纵向看，我国经历了古代图书馆、近代图书馆和现代图书馆三大阶段;横向看，有国家图书馆、省级图书馆、市（地）级图书馆、县（区）级图书馆、乡（镇）级图书馆以及新兴的村屯“农村书屋”;从部门看，有公共图书馆、企业图书馆、大专院校图书馆、部队图书馆、专业和科技科研部门图书馆、少数民族图书馆、基层图书馆等等。
　　 古代图书馆的历史发展较为久远，比如，甲骨文是具有严密文字规律的古代文字，文字的创造为古代典籍的出现提供了条件。史官有目地收集、积累、整理和保管这些文献，形成古代典籍收藏的雏形。在古代，我国的图书馆称谓较多，比如，西周的“盟府”和“故府”、秦代的“阿房宫”、两汉时期的“石渠阁”和“东观”、隋朝的“观文殿”、宋朝的“崇文苑”、明朝的“澹生堂”、清朝的“知不足斋”等。到了近代，图书馆概念与馆舍建设是由西方文化传入之后慢慢发展而来，为大众服务的公共图书馆逐渐出现。
　　 新中国成立后，图书馆事业进入了一个新的发展阶段。根据图书馆发展要素及发展特点来划分，我国现代图书馆史可以划分为“三个阶段”：一是1949年—1976年，新中国图书馆事业的建立与曲折发展;二是1977年—1999年，改革开放后，图书馆事业快速发展的新时期及向现代化转型的时期;三是2000年—2020年，新时代图书馆事业发展繁荣时期。
　　 图书馆作为一个地区精神与物质的象征，其发展层次在一定程度上代表了一个地区的经济社會发展水平，是一个地区人文理念与文化特质的体现，也是一个地区历史文化发展的见证。一个恢弘的现代化图书馆的建立，对于一个地区快速发展来说是至关重要的。
　　 在当下这个网络科技飞速发展的时代，人们看新闻、追剧、看小说等等都是通过手机或电脑，就连查看资料也都是手机一键百度就都完结，去图书馆查看资料或看书学习的人日渐减少。图书馆这个概念已经逐渐淡出了人们的视野，这对于图书馆未来发展来说是一个严峻的考验。进入新时代，如何发挥各级各类图书馆的积极作用，使其强力展示文化传播、文化获取的巨大功能，是我们图书馆人乃至社会各界的共同使命，同时这也是一个紧紧抓住新发展机遇的关键时期。从图书馆事业的发展趋势来看，图书馆数字化技术逐渐引进和应用，发达地区已经普及。实际工作中，电子计算机技术、多媒体技术和通信网络技术等普遍应用，可以说图书馆事业正在向着网络化和自动化的方向发展。

二、现代化图书馆的基本概念及属性

　　 （一）现代化图书馆的基本概念与认识理解
　　 现代化图书馆是相对于传统图书馆而言的。笔者认为，现代化图书馆就是指信息时代图书馆在软硬件设施建设方面的高端设计及应用。硬件方面有场馆建设、智能设备应用、图书馆藏等;软件方面有智能服务、技术应用、人文理念等。与传统图书馆的建设发展理念不同，是单向纸质实体书籍借阅服务向“声、光、电”等高端智慧化服务的“质”的转型，是社会发展的必然产物。比如，现代技术在图书馆的应用就是一个从低级向高级的发展过程。高新技术还在不断发展，这些现代技术以计算机为核心的有机结合，将使高端技术电子图书馆成为现实，以满足人们的最高需求，实现现代图书馆的人文化服务。
　　 在我国，计算机投入图书馆应用中是从1976年开始的，与发达国家相比相对较晚。但在上个世纪80年代初，图书馆界提出了现代图书馆建设基本概念，也就提出了图书馆要从传统管理向现代化管理过渡。在我国，计算机普及应用相对较晚，近年来发展迅猛。比如，由于汉字信息处理的突破性进展与微型计算机的广泛应用，使得图书馆现代技术的应用得以成为现实。再有，现阶段，声像技术已被普遍应用，并且正在向实用化发展，图书馆自动化集成系统、数字应用、智能化发展、绿色建筑等新技术也正在不同程度地进行。可以预料，在“十四五”至2035年期间，中国的图书馆现代化建设将有更大的跨域式发展，并保持持续上升趋势，图书馆事业将会与全国现代化国家建设同步，力争提前进入现代化发展行列。
　　 （二）现代化图书馆的基本属性
　　 1.服务性
　　 服务属性是新时代图书馆的最基本职能。当下，高端智慧化服务已经成为现代化图书馆的最为基本的属性。现代化图书馆应该是服务体系、资源共享体系的有机组成部分，应该是一个综合的共同体，在未来，单打独斗，单兵作战的图书馆不可能建成现代化的图书馆。现代社会，创新服务已经成为各个行业的首选要求。这里有服务创新的必然性，即更新理念，树立创新意识，是现代化图书馆要做到的首要任务。未来，我们就要在服务理念创新、服务策略创新方面精准发力。在服务理念、服务态度、服务原则、服务方式积极探索新的思路与方法，以实现图书馆发展新的飞跃。还有服务创新的细节性，即图书馆要注重细节服务，细节决定成败，任何人一个疏忽，都可能酿成大失误。
　　 2.开放性
　　 现代化图书馆的应推行开放式管理，而开放式管理应推行“无”管理，何谓“无”管理呢，其实就是通过更加细致的服务来体现管理。比如现代化图书馆的前台就应设置为无人管理，每楼层均设置电子计算机借还处，不设置门槛和障碍，图书馆管理员的职责就只有整理图书、充当导领、环境清洁等，图书馆管理员应该像商场的导购一样，是来解答读者的咨询的。这样能做到给读者一个宽松的阅读环境，同时通过这种手段培养读者的文明阅读习惯。事实告诉我们，文明的人可以营造出文明的环境，文明的环境可以促成文明的人。老式的管理办法要求的是科学的规划，就像教课书里讲的要科学而有序，但是这种科学往往会让一些新来的读者在上万图书中茫然无措，这其实与我们最终想到达的目的是相矛盾的，我们不能以我们图书馆的专业水平去要求读者，这是不现实的。所以我们应打破之前的壁垒，做到真正的开放透明，给读者一个轻松开心的阅读环境。 　　 3.先进性
　　 现代社会网络科技飞速发展，图书馆管理也已进入了现代化时代。人们越来越发现现代科技应用于生活中是多么的便利，现代化科技的融入使得图书馆管理的系统更加方便快捷，无形中推进了图书馆现代化的步伐。例如读者不用像以前一样在一望无际的书架中寻找藏书，只需在电脑中搜索关键词，就可以立即显示藏书位置，做到一步到位。现代化的普及不仅只方便了读者，对于图书馆管理人员也方便了很多，在整理藏书时可以迅速地找到位置，书归原处，大大节约了工作时间，提高了工作效率。在不久的将来，现代化应用一定会更加先进快捷，我们现代化的图书馆一定要随时保证紧跟时代的步伐，保证现代化图书馆的先进性和领先性。

三、现代化图书馆实现路径选择

　　 （一）加大图书馆现代化创新服务力度
　　 高端服务是现代化图书馆建设的本质要求，创新服务永无止境。从社会发展的历史演进来看，符合大众要求的事物就能生存，否则必将会被淘汰。尤其是进入新时代以来，各个领域的服务职能凸显，服务能力的高下决定了一个事业的成败。图书馆业也不例外，服务决定发展。比如，一个建筑、内部设施相对较好的图书馆，如果其服务人员素质低下、服务态度不佳，该图书馆的职能作用将会大大降低。为此，我们就要在强化服务方面多做文章，创新服务方式、强化服务职能，拓宽思路，不拘一格，在细节方面多加努力。切实转变服务理念，以最佳状态为广大受众提供最新、最快、最细、最精的服务，以实现真正意义上的服务创新。一是在拓宽服务领域方面实现突破。基于图书馆资料的系统性、完整性、丰富性、实用性等特征，以最快、最佳状态为人们提供服务，与用户广泛交流，把最新资料、信息介绍给用户，加强资料交流与共享。二是实现服务方式的转变。服务方式多种多样，要因势利导，因人而宜，不能拘泥于单个方式，单一、被动甚或是静态的服务方式已经被淘汰。比如，运用电话、网络等预约，用户把所需要的内容提前通知图书馆工作人员，提前检索，这样可以大大缩短用户的查阅时间，也可以杜绝一个学科资料查阅要跑多个部门的现象，减少许多不必要的麻烦，这一方面尤为重要。三是注重服务创新实效性。狠抓落实是图书馆展开服务的客观要求，图书馆的服务认同至关重要，用户对图书馆的信任取决于服务的时效性，有用和解决问题是硬道理。由此可见，图书馆的服务创新不能只有口号，而应重视实际。四是创新服务要重视细节。细节决定成败，要从细节入手，处处方便用户、为用户着想;优化环境，令用户有在家阅读的感觉，可以设计一些咖啡厅、茶室方便用户放松阅读。
　　 （二）确立现代化图书馆发展理念
　　 理论来源于实践，但理论反过来又会指导实践。现代化图书馆建立与发展也是一样，先进的发展理念就会大大加快现代化图书馆的建设步伐。一是要树立“以人为本”的全新的办馆理念，快速转变“以书为本”“以资料为本”传统观念，以人的需要为出发点，把“用户至上”与“管理员为主”二者结合起来，最大努力满足用户，平等对待用户，不应有尊卑之分。二是提高图书馆工作人员素质，加快图书管理人员角色的重新定位。图书管理员应从以往的“借书阿姨”“守门人”等角色中跳出来，成为“知识的领航员”。信息时代需要高素质的图书管理员，需要信息资源的传授者。为此，图书馆界加大人才引进和培训力度，全方位提高图书馆管理人员综合素质。三是树立现代化图书馆的品牌意识。图书館也如同店铺，需要品牌效应和品牌影响。图书馆应加大宣传力度，多举行活动，实施品牌战略，进而使用户们多多了解自己所经营的图书馆。
　　 （三）绿色图书馆建设是当务之急
　　 当下，绿色图书馆建设逐渐被人们所青睐，一些地区都在积极探索绿色图书馆建设。绿色图书馆建设的核心理念就是绿色、环保、节能、实用、集约。随着绿色环保理念深入人心，绿色图书馆建设已经成为一种时尚。可以负责任地讲，绿色图书馆建设已经成为现代化图书馆的硬件要求，也是现代化图书馆的显著标志，没有绿色图书馆的建成，现代化图书馆也就无从谈起。实践中，现代化图书馆的外部建筑与内部设计至关重要。一是图书馆外部建筑与构架方面，要切实符合环保、节能等构成要求，采用绿色环保材料，积极利用好太阳能、风能、新型建筑材料等，建成真正意义上的绿色图书馆。再有，随着现代社会的发展与进步，图书馆往往都会成为一个地区的地标性建筑之一，所以，图书馆的外部建筑风格应与其所在地区的大环境相融合，还要突出图书馆的特性和地域特色，突出地域文化特质，这些都可以从外观上、面积上、高度上、实用上、造型上凸显出来，为现代化图书馆建设增加新的亮点。现代化的图书馆在内部设计方面，应均采用框架式结构，内部的布局应为无间隔的开放式模式。这样的设计风格会使得室内采光更加充足，整体也显得恢弘大气。内部构成应采用简约、唯美设计理念，突出人性化特点，确立人文理念，突出服务第一的本质要求，让人们真正有如家、舒适、惬意、受用之感。一个建设完美的图书馆可以将这个地区的整体文化氛围和底蕴提高一个层次。在发达国家或者我国东南沿海等地域图书馆事业发展得尤为好，这里有理念、投入、文化素质等多发面的原因。
　　 （四）加大政策支持与投入力度
　　 社会越是发展，对于文化、科学等知识的需求就越大。“十四五”期间，是我国进入“第二个百年”的开局之期，我国各条战线任务都十分艰巨。图书馆事业也不例外，肩负着知识获取、文化挖掘等为各级党委、政府提供智力支撑的重任。为此，我们要有使命感和责任感，为实现现代化提供的服务。各级政府不仅在政策方面提供大力支持，在政策上予以倾斜，为现代化图书馆建设提供“绿色通道”，在资金投入方面予以强力支持，加大投入力度。比如，在场馆建设方面，进行“绿色图书馆”设计与建设，在节能环保方面下大力度;在现代化设备购进方面加大投入力度，让“图书馆”这一知识获取殿堂更加神圣;在软件方面加大投入力度。在社会方面，加大宣传力度，让全社会更新对图书馆地位和作用的认知。比如，积极寻找现代化图书馆建设的“战略投资人”，让全社会提供物资、资金等支持，形成一股合力，为现代化图书馆建设提供强有力的支撑。
　　〔参 考 文 献〕
　　〔1〕郑永田，陈劲.论图书馆史研究的重要性〔J〕.图书馆，2012，（03）.
　　〔2〕李冬.试论网络技术与图书馆建设〔J〕.中国高新科技，2018，（12）.
　　〔3〕魏琦.现代化图书馆建设与发展新论〔J〕.理论观察，2015，（12）.
　　〔责任编辑：包 阔〕