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摘要：在知识经济社会，人们强烈呼唤高质量的高等职业教育，高职院校建立教学质量监控与保障体系，促进其教学质量的提高势在必行。本文在充分认识高职教育教学质量监控与保障体系、学生参与评教的重要性与必要性基础上，对如何提高学生参与评教的有效性进行了探讨。
关键词：学生评教；高职教育；教学质量；监控与保障体系
近年来，伴随着高等教育的跨越式发展，我国的高等职业教育事业得到迅速的发展，成为我国高等教育的“半壁江山”。但我们也不难看到，高职教育的快速发展，使不少高职院校办学的生均经费下降，资源短缺；并且在高职教育发展的过程中还存在一些不好的现象，比如由于受重层次、輕类型思想的影响，有的学校盲目追求升格，高职没办几年，就想早日升本科院校，不安心于在高职教育这个层次上办出特色，办出水平；有的学校人才培养模式只是根据本科相关专业进行删减和压缩，把高职办成本科的“压缩饼干”等等，致使高职教育教学质量参差不齐。而在知识经济社会，人们对生产服务和管理第一线的高技能型人才的需求日益增长，强烈呼唤高质量的高等职业教育。
国家教育部敏锐的注意到了这一现象，于2003年9月启动了高职高专院校人才培养工作水平评估。从高职院校合格评估到水平评估，说明教育行政主管部门对高职院校内部教学质量保障体系的评估也越来越重视；加之未来生源数量的减少，职业学院要想在激烈的竞争中立于不败之地，使毕业生能够得到社会的承认，最关键的就是要提高教学质量，提高学生的技能、综合能力和素质。这就使得构建以保证和提高教学质量为目标的教学质量监控与保障体系受到各高职院校的普遍重视。而学生是课堂教学效果的直接受益者，学生对教师课堂教学效果的评价能较真实地反映教师课堂教学的质量，学校应高度重视学生对教师教学的评价。因此，高职院校必须把学生摆在学校人才培养质量管理关注的核心地位，在其建立教育教学质量监控与保障体系以及监控过程中，应充分考虑到学生参与评教的重要性。
一、学生参与评教的必要性
高职院校的根本任务是为生产、建设、管理、服务第一线培养实用型人才，人才培养的基本途径是教学，教学是教师的教与学生的学的双边活动，教师和学生都是人才培养质量的创造者和责任人。但教学质量的好坏绝不单纯是教师和学生的问题，而是受到多方面因素的影响，如管理水平的限制、教学基础设施的限制、经费的限制、课程设置不合理和教材的落后等等，而所有这一切，只有全程参与教学过程的学生才能深切的感受到，才有发言权。同时，教学作为一种双边活动的特殊性，使得教学效果的好坏，除了取决于教师在教学过程中主导作用的发挥外，还受学生学习的主观能动性的影响。如果把学生仅仅看作是消极的适应环境、被动接受教育的对象，而忽视他们主体活动的意义，那就不可能促使学生得到很好的发展。因为“在教育活动中，学生的发展离不开他们自身的主体活动。”学生参与评教，能让学生感觉到自己是学校的主人，认识到学校教学质量的高低与自身利益息息相关，有助于他们提高学习的积极性与主动性，提高学习的质量；并且通过学生评教，学校可及时了解教学质量动态情况、学生参与教学活动的实际情况，从侧面了解教学过程中教师课前准备、课堂教学、辅导答疑、批改作业、试题评卷等是否达到教学目标的要求，了解课堂教学效果，了解学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议，学校教学管理部门可及时检查和修订原来的计划、方案和制度，采取进一步的改革措施，强化教学管理，提高教学管理科学决策水平；同时把结果及时地反馈给教师，促进教师改进教学，从而优化教学过程，提高教学质量。
二、学生参与评教的有效途径
(一)建立学生网上评教系统与信息反馈处理系统
一方面，高职教育教学质量监控的目的不是单纯为了发现教学过程中存在的问题，而是为了改进和提高教学质量，另一方面，监控体系与各个教学环节紧密连接，为了确保学生评教的全面性、及时性、真实性、准确性和有效性，各高职院校应建立起通畅、迅捷、高效的网上学生评教系统与教学质量信息反馈与处理系统。
学生评教的信息渠道是否畅通，反馈是否及时、准确和完整，直接影响到学校的决策是否正确，管理是否有效。如果没有通畅的传输渠道和方式，不仅会造成信息阻塞，更会影响学生评教的积极性。因此，一方面可让学生通过口头、书面报告向教学质量监控机构反映问题，另一方面，也要充分利用现代网络技术为教学质量监控与保障体系服务，使教学质量信息瞬间之内抵达目的地，尽量减少信息传输过程中信息失真的可能性。
网上评教与信息反馈处理系统，较之传统的问卷调查，不仅可使操作程序简化，大大提高工作效率，而且可以实现统计结果最大限度的准确性，同时，在网上学生评教反馈系统中，反馈的信息可以各种不同的形式送达到各单位或教师本人，如QQ或电子邮件等，这样可在保护教师教学积极性的前提下，把信息反馈工作做到最好。
(二)建立全体学生参与评教的制度
全体学生参与评教，即全体学生对全体任课教师的教学情况进行评价。目前，大多数高职院校建立的教学质量监控与保障体系中，教学信息的主要来源是教学信息员以及院(系)组织的各级专家听课后提供的，一方面由于大多数高职学校教学信息员的数量十分有限，因为其信息员的组成一般是以班级为单位，每班选派部分学生来担任，有的班甚至只有一两名学生担任信息员；有的则以年级为单位，在优秀学生干部中遴选部分学生信息员；另一方面专家的人数也十分有限，故获得的有关教学质量的信息也必定有限。
同时，在教学信息员提供信息的过程中，还会存在“道德风险”的问题。即有的学生信息员对评教活动的重要性认识不够，因此对教师评分随意而就，没有静下心来全面、正确而公正的评价教师的教学质量；有的信息员因考虑到自身的利益往往不提供真实信息。而在教学质量监控与保障体系中，要想获得全面、公正、客观的教学质量状况信息，只有充分调动全体学生参与评教的积极性、主动性才有可能，从而学校才能正确分析教学质量现状，促进教学质量的改进和提高。
当然，我们在开展全体学生参与评教的同时，还应积极开展对学生评教工作的研究。学生评教指标体系、问卷调查设计的是否科学合理、简便可行，评教的数据系统统计处理是否规范等等都是需要考虑的问题，以确保学生评教的相对客观性、科学性。
(三)建立确保学生能有效参与评教的制度
要使高职院校学生能充分、有效地参与评教，必须独立设置教学质量监控与保障办公室。高职院校建立教学质量监控与保障体系的最终目的是为了提高学校的教学质量，确保学校生存与发展的生命线，因此各高职院校有必要建立起相应的、专门从事全院教学质量监控与保障工作的行政机构，并赋予其高于一般业务部门的权力，从而建立起良好的自我发展、自我约束的内部保障机制。一方面是由于教学质量的监控与保障是一项专业性很强的工作，需要由懂得教学质量评价规律的人员来担任，另一方面是由于目前我国多数高职院校没有独立设置教学质量监控与保障办公室，而只是把它作为教务处的某一项工作。这样一来，教学质量的监控与保障往往会受到教务处其他常规事务工作的冲击，还会由于权限不足导致教学质量监控不力，执行困难，使学校教学质量的监控与保障流于形式。
教学信息是教学质量监控与保障体系的核心，教学信息反映、反馈的渠道畅通与否是衡量教学质量监控是否有力的标准。高职教育教学质量监控与保障体系要保障信息员搜集到的信息有广泛的代表性，学生评教的客观性、真实性、公正性，最主要的就是要有学生敢讲实话，敢道真情；学生讲的实话，道的真情能够得到有效处理。在独立设置的教学质量监控与保障办公室成立一个教学质量学生评教监控委员会，专门负责收集、整理、检查、核实学生评教的结果。在学生评教中排名末位者停课进修，再次排名末位就转岗或者分流；学生评教排名在前者进行奖励，并将处理或改进的结果及时反馈给学生，使他们知道自己收集的信息、评教的结果得到了重视和处理，以提高他们进一步参与评教的主动性和积极性。
关键词：学生评教；高职教育；教学质量；监控与保障体系
近年来，伴随着高等教育的跨越式发展，我国的高等职业教育事业得到迅速的发展，成为我国高等教育的“半壁江山”。但我们也不难看到，高职教育的快速发展，使不少高职院校办学的生均经费下降，资源短缺；并且在高职教育发展的过程中还存在一些不好的现象，比如由于受重层次、輕类型思想的影响，有的学校盲目追求升格，高职没办几年，就想早日升本科院校，不安心于在高职教育这个层次上办出特色，办出水平；有的学校人才培养模式只是根据本科相关专业进行删减和压缩，把高职办成本科的“压缩饼干”等等，致使高职教育教学质量参差不齐。而在知识经济社会，人们对生产服务和管理第一线的高技能型人才的需求日益增长，强烈呼唤高质量的高等职业教育。
国家教育部敏锐的注意到了这一现象，于2003年9月启动了高职高专院校人才培养工作水平评估。从高职院校合格评估到水平评估，说明教育行政主管部门对高职院校内部教学质量保障体系的评估也越来越重视；加之未来生源数量的减少，职业学院要想在激烈的竞争中立于不败之地，使毕业生能够得到社会的承认，最关键的就是要提高教学质量，提高学生的技能、综合能力和素质。这就使得构建以保证和提高教学质量为目标的教学质量监控与保障体系受到各高职院校的普遍重视。而学生是课堂教学效果的直接受益者，学生对教师课堂教学效果的评价能较真实地反映教师课堂教学的质量，学校应高度重视学生对教师教学的评价。因此，高职院校必须把学生摆在学校人才培养质量管理关注的核心地位，在其建立教育教学质量监控与保障体系以及监控过程中，应充分考虑到学生参与评教的重要性。
一、学生参与评教的必要性
高职院校的根本任务是为生产、建设、管理、服务第一线培养实用型人才，人才培养的基本途径是教学，教学是教师的教与学生的学的双边活动，教师和学生都是人才培养质量的创造者和责任人。但教学质量的好坏绝不单纯是教师和学生的问题，而是受到多方面因素的影响，如管理水平的限制、教学基础设施的限制、经费的限制、课程设置不合理和教材的落后等等，而所有这一切，只有全程参与教学过程的学生才能深切的感受到，才有发言权。同时，教学作为一种双边活动的特殊性，使得教学效果的好坏，除了取决于教师在教学过程中主导作用的发挥外，还受学生学习的主观能动性的影响。如果把学生仅仅看作是消极的适应环境、被动接受教育的对象，而忽视他们主体活动的意义，那就不可能促使学生得到很好的发展。因为“在教育活动中，学生的发展离不开他们自身的主体活动。”学生参与评教，能让学生感觉到自己是学校的主人，认识到学校教学质量的高低与自身利益息息相关，有助于他们提高学习的积极性与主动性，提高学习的质量；并且通过学生评教，学校可及时了解教学质量动态情况、学生参与教学活动的实际情况，从侧面了解教学过程中教师课前准备、课堂教学、辅导答疑、批改作业、试题评卷等是否达到教学目标的要求，了解课堂教学效果，了解学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议，学校教学管理部门可及时检查和修订原来的计划、方案和制度，采取进一步的改革措施，强化教学管理，提高教学管理科学决策水平；同时把结果及时地反馈给教师，促进教师改进教学，从而优化教学过程，提高教学质量。
二、学生参与评教的有效途径
(一)建立学生网上评教系统与信息反馈处理系统
一方面，高职教育教学质量监控的目的不是单纯为了发现教学过程中存在的问题，而是为了改进和提高教学质量，另一方面，监控体系与各个教学环节紧密连接，为了确保学生评教的全面性、及时性、真实性、准确性和有效性，各高职院校应建立起通畅、迅捷、高效的网上学生评教系统与教学质量信息反馈与处理系统。
学生评教的信息渠道是否畅通，反馈是否及时、准确和完整，直接影响到学校的决策是否正确，管理是否有效。如果没有通畅的传输渠道和方式，不仅会造成信息阻塞，更会影响学生评教的积极性。因此，一方面可让学生通过口头、书面报告向教学质量监控机构反映问题，另一方面，也要充分利用现代网络技术为教学质量监控与保障体系服务，使教学质量信息瞬间之内抵达目的地，尽量减少信息传输过程中信息失真的可能性。
网上评教与信息反馈处理系统，较之传统的问卷调查，不仅可使操作程序简化，大大提高工作效率，而且可以实现统计结果最大限度的准确性，同时，在网上学生评教反馈系统中，反馈的信息可以各种不同的形式送达到各单位或教师本人，如QQ或电子邮件等，这样可在保护教师教学积极性的前提下，把信息反馈工作做到最好。
(二)建立全体学生参与评教的制度
全体学生参与评教，即全体学生对全体任课教师的教学情况进行评价。目前，大多数高职院校建立的教学质量监控与保障体系中，教学信息的主要来源是教学信息员以及院(系)组织的各级专家听课后提供的，一方面由于大多数高职学校教学信息员的数量十分有限，因为其信息员的组成一般是以班级为单位，每班选派部分学生来担任，有的班甚至只有一两名学生担任信息员；有的则以年级为单位，在优秀学生干部中遴选部分学生信息员；另一方面专家的人数也十分有限，故获得的有关教学质量的信息也必定有限。
同时，在教学信息员提供信息的过程中，还会存在“道德风险”的问题。即有的学生信息员对评教活动的重要性认识不够，因此对教师评分随意而就，没有静下心来全面、正确而公正的评价教师的教学质量；有的信息员因考虑到自身的利益往往不提供真实信息。而在教学质量监控与保障体系中，要想获得全面、公正、客观的教学质量状况信息，只有充分调动全体学生参与评教的积极性、主动性才有可能，从而学校才能正确分析教学质量现状，促进教学质量的改进和提高。
当然，我们在开展全体学生参与评教的同时，还应积极开展对学生评教工作的研究。学生评教指标体系、问卷调查设计的是否科学合理、简便可行，评教的数据系统统计处理是否规范等等都是需要考虑的问题，以确保学生评教的相对客观性、科学性。
(三)建立确保学生能有效参与评教的制度
要使高职院校学生能充分、有效地参与评教，必须独立设置教学质量监控与保障办公室。高职院校建立教学质量监控与保障体系的最终目的是为了提高学校的教学质量，确保学校生存与发展的生命线，因此各高职院校有必要建立起相应的、专门从事全院教学质量监控与保障工作的行政机构，并赋予其高于一般业务部门的权力，从而建立起良好的自我发展、自我约束的内部保障机制。一方面是由于教学质量的监控与保障是一项专业性很强的工作，需要由懂得教学质量评价规律的人员来担任，另一方面是由于目前我国多数高职院校没有独立设置教学质量监控与保障办公室，而只是把它作为教务处的某一项工作。这样一来，教学质量的监控与保障往往会受到教务处其他常规事务工作的冲击，还会由于权限不足导致教学质量监控不力，执行困难，使学校教学质量的监控与保障流于形式。
教学信息是教学质量监控与保障体系的核心，教学信息反映、反馈的渠道畅通与否是衡量教学质量监控是否有力的标准。高职教育教学质量监控与保障体系要保障信息员搜集到的信息有广泛的代表性，学生评教的客观性、真实性、公正性，最主要的就是要有学生敢讲实话，敢道真情；学生讲的实话，道的真情能够得到有效处理。在独立设置的教学质量监控与保障办公室成立一个教学质量学生评教监控委员会，专门负责收集、整理、检查、核实学生评教的结果。在学生评教中排名末位者停课进修，再次排名末位就转岗或者分流；学生评教排名在前者进行奖励，并将处理或改进的结果及时反馈给学生，使他们知道自己收集的信息、评教的结果得到了重视和处理，以提高他们进一步参与评教的主动性和积极性。