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日益增加的游客和不断提档升级的景区都迫切需要高素质、高技能的综合性导游员。目前，我市导游员队伍中显现出部分服务意识差、综合知识薄弱等现象，这不仅制约着导游整体素质的提高，而且也影响着宜昌旅游城市的形象以及实现三峡国际旅游目的地城市的目标。建立“双轨制”导游培训系统可以在原有传统的培训模式上通过整合师资、综合实训资源从而实现全方位的导游综合素质及技能提高的培训，继而，增强各部门的互动与合作为加快城市旅游发展起到推动作用。