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目的探索持续提高医院药事质量的管理方式。方法通过介绍品管圈的实施背景以及推动品管圈活动的步骤和常用的品管手法等,分析品管圈在药事质量管理中应用的可行性,并总结门诊药房两个品管圈试点活动,分析其产生的有形成果和无形成果。结果结论将品管圈改善方法导入到医院药事质量管理中,可以全面提升医院药事管理的品质,提高药学服务水平。