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领导实践中常常遇到干部出现这样或那样的失误、缺点、问题和不足，如何准确判断和正确评估这些问题，对于指导他们纠正不足、改进工作、丰富阅历、激发活力将大有裨益。判断干部在工作上的失误要看六个方面的问题，也就是“六把尺子”。
一、是方法问题还是态度问题
一些年轻中层干部，工作热情很高，但在请示工作时常常遇到麻烦，如未先向直接分管的领导请示，越级办理；多头请示，特别是利用多头请示搞实用主义；只讲问题，不拿解决问题的办法等。这些问题一般不是态度不端正，而是方法上出了问题，说白了就是不懂工作程序，方法有误。
美国前总统罗斯福说：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”方法就是解决问题的办法和出路。做一件事情可能会有很多种方法，有的方法虽然可行，可是效果不好，有的方法不仅能达到目标，而且效果非常好。方法是高度浓缩的经验之谈，没有经过自我的实践很难领悟。工作中应该坚持这样的原则：找方法，不找借口；用方法，不用情绪；想方法，不想逃避。做任何事情，都讲究一个方法：方法正确，可能事半功倍；方法不正确，就会事倍功半。方法总比困难多，只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让人有所收益。
工作有小毛病是方法问题，敷衍塞责则是态度问题。要想把事情做好需要良好的态度，态度是做事情的基础。态度往往源自于个人多年习惯的积累，价值观的养成。态度的养成主要来自于方法和实践，通过实践后自我去反省来发现态度上的问题，在实践过程中不断改进方法走向成熟。态度决定方法，方法是态度的具体表现。态度积极就有方法，态度消极就少方法；态度正确就有办法，态度错误就少办法；态度端正就有出路，态度歪曲就少出路；态度认真就有成绩，态度马虎就少成绩。
二、是能力问题还是认识问题
能力是指直接影响活动效率，使活动任务得以顺利完成的个性心理特征，做任何工作，都要具备相应的能力。不同的活动任务、内容对所需能力也提出了不同要求。按照核心能力理论，一个领导者必须具备的基本能力至少包括以下14种：思维能力、判断能力、决策能力、驾驭能力、应变能力、用人能力、组织能力、学习能力、创新能力、理财能力、筹划能力、包容能力、沟通能力、感召能力。
认识是实践的先导，是认识主体对客体的有意识的反应，并可以用于指导实践。革命导师也说过，没有革命的理论就没有革命的行动。思想是行动的先导，只有认识到位，行动才会自觉。认识又是管理的先决条件，管理实践源于对管理活动认识。如果对管理活动不能清晰认识或认识不到位，任何管理活动都会陷入困境。按照唯物辩证法的观点，认识可以影响行动，而且实际上工作中的任何一项失误都可能与“认识不到位”有关系。因此，年轻干部要做到“六个认识到位”：信念认识到位、方向认识到位、政策认识到位、为民认识到位、执行认识到位、业绩认识到位，这样才能推动工作、促进发展、完善自我。
有些干部由于缺乏行政经验，存在工作情绪波动性大、缺少耐心、与同事之间的协作能力差、考虑问题不够周全等暂时的能力问题；也可能出现认识偏差、责任心不强，对待工作“推、拖、卡、等、靠、要”等偶然的认识上的问题。但是，衡量一个干部的工作一定要客观全面，了解他们发展的优势和劣势，看到工作的长处和不足，掌握有利因素和不利因素，工作中提示提醒、敲打批评、培养引导，使他们扬长避短、以优补劣，尽量避免认识上的失误和犯錯。
三、是本事问题还是人品问题
工作中有时会遇到这样的人：不琢磨事，只琢磨人，为一己之私，搞内耗、闹不团结；小团体利益、个人权益至上，甚至写黑信、告黑状；也有小心眼、小伎俩、小动作、小手腕、小肚量等，影响单位的荣誉、损害单位利益、败坏单位风气。
工作中出现小失误不要紧，千万不能出现人品大问题。好的人品是做人的基础，更是为政的根基。好的人品实际上就是一个人良好的思想品德和精神风貌。人品虽无形，而人人有感知，它体现的是软素质，发挥的是硬作用。人品如空气，空气不好，会影响身体，伤害健康；人品不好，则会影响个人发展和团体，害人害己害集体。好人品让人尊敬，它是一种境界、修养、道德的表现。与好人品的人共事，如春风化雨，润物无声；与次人品的人共事，如污泥浊水，不堪收拾。好人品能聚人心、出人才、兴事业，给人带来安全感、温馨感和幸福感，促进单位和谐发展，是无价的精神财富。
领导是一种综合性的实践活动，光有好人品不行，还要有本事；有一定的本事不行，还要有较强的本事；只有一种本事也不行，更应具备多种综合本事。有本事和守本分，对领导干部来说，好比鸟之两翼、车之双轮，缺一不可。随着本事的增长、地位的提高，能否守住本分，对干部来说是一种考验。领导干部要长“五种本事”：忠诚事业的本事、促进发展的本事、群众工作的本事、管理创新的本事、自身修养的本事。实践证明，没本事干不好工作，不守本分会摔跟头。一个人本事再大，能力再强，如果不守本分，终究要犯大错误。
四、是一般问题还是原则问题
在实际工作中，常会遇到这些情况：做会议记录，写着写着笔没水了；装订文件时，刚钉一下，订书机卡壳了；用胶水时，找不到刷子；开会时间到了，找不到会议室的钥匙；要开会了，必备的文件还没有打印好等，类似此种急人、抓瞎的实例还很多。这些看来都是鸡毛蒜皮不值得一提的一般小事，却直接关系到工作的质量和速度，在某种意义上说，也反映了一个人的素质。
一般问题指工作中的小差错、处理事务的小毛病、无关大局的小问题。年轻干部不能看不起这些小事，不把这些小事当回事。实际上，做好这些小事才能体现工作质量和水平。许多小事影响着单位与基层、与群众的关系，影响着一个单位的社会形象。要注重从各个环节的一些细节入手，细致安排、周到处理遇到的各种问题，保证各项任务的顺利完成。抓好细节要做到：一是“举重若轻”。依靠精益求精的细节管理，从细微之处做好每一个细节，方能达到“举重若轻”的境界。二是“必作于细”。“天下大事，必作于细”，要始终保持以“一缕精心运用于幽微之境”的良好品质，发扬实事求是、求真务实的工作精神，保持严谨稳健、激情干事的工作态度，抓细节、勤小物、治其微。三是“始于足下”。“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”，注重小事、以小为大、心中有数、方法清楚、认认真真、扎扎实实，把事业发展好、把工作落实好、把形象树立好。 原则问题是指关于大是大非、大政方针、关乎全局、关键节点等等的问题。从实践看，原则问题要按原则办：一是依法依规原则。办事要依据国家的政策、法规，讲党性、讲原则，不能办违法违纪的事，特别要注意防止出現因为不懂法规而办了违反法规的事情。二是上级指令原则。对于上级布置的工作任务，要善于从全局认真领会领导意图，创造性地贯彻执行，对工作有落实有反馈。有的同志事办得很好，但是不注意在完成任务以后及时向上级反馈情况，过了很长时间，领导问起这件事情才想起来汇报，常常受到批评。三是难事担当原则。在工作中，有的年轻干部习惯于拖事儿，有的把难事推给别人，还有的总是躲事儿，等事情过去了再露面。这样做是对工作不负责，对自己工作能力的提高也没有好处，在同事中还会留下不好的印象。对工作中难以解决的问题，或没有碰到过的问题，自己拿不定主意，要善于向有经验的同志请教或向领导请示汇报，不能不汇报，也不去找办法解决，使事情不了了之，石沉大海。应当看到，处理棘手问题是最能锻炼人的。年轻干部要勇于在困难面前站出来勇挑重担，在处理棘手问题的过程中锻炼自己、提高自己。总之，失误中的一般问题要重视，原则问题要杜绝。
五、是偶发问题还是常态问题
工作中，把文件中的数字单位弄错、请示中把时间写错、漏发通知、文件拟办前后矛盾、手机没电延迟重要信息报送等问题属于偶发问题。偶发问题如果常态化，就会严重影响工作、影响自身发展。一定意义上讲，偶发问题可原谅，常态问题不可恕。
偶发问题又称突发问题，是指工作中突然发生的、预见不足、预料之外的问题。主要因为缺乏沟通、情境干扰、情绪波动、它因干扰等导致。处理偶发问题教育要从严，处理需从宽；目的要明确，不小题大做；针对性要强，就事来论事；指导加启发，余地需留足；冷热把握好，激励最重要。反对“以牙还牙”“斤斤计较”“针尖对麦芒”的处事方式，不“钻牛角尖”、不进“死胡同”、不走“沼泽地”。
常态问题是指那些错误、失误、毛病已经习惯成自然，不掩饰、不避讳、习以为常的问题。解决这类问题的原则是出重拳、下猛药、亮利剑，不能含糊、不能回避、不能手软。“动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”要始终做到在大是大非面前立场坚定，大风大浪面前头脑清醒，在关键时刻经得起考验。
六、是有意而为问题还是无意而为问题
工作中难免有失误，判断这些失误是有意还是无意、是无心之失还是有意为之很重要。无意而为的问题轻，有意而为的问题重。
对无心之失，要学会体谅、宽容、理解，并帮助他们提高认识，改正错误。引导他们做人、做事要顺势而为，当人生的方向坐标错误的时候，停止就是进步。毛泽东说：好的领导者不在于不犯错误，而在于认真地对待错误。当前，经济社会发展的任务十分繁重，群众的期望值也很高，领导干部承担的压力可想而知。要做好各方面的工作，无疑给领导干部的能力素质提出了更高要求。在落实和推动工作过程中，难免会出现一些无意、无心的失误或错误。面对错误，干部自身当有知耻而后勇的精神。有了这种精神，就能勇敢地克服失误、错误，走出失误、错误的阴影，创造新的成绩。
对有意之过，如果讳疾忌医，不能勇于面对、真诚改正，就会在错误的泥潭中越陷越深。“小洞不补，大洞吃苦”。当一些细微的有意行为、不正常举动和不良欲望被默认或不被及时纠正时，这种欲望就会慢慢膨胀。古人云：行恶如磨刀之石，未见其灭而有所损。为人护短不如帮人补短。立规矩才能补短。司马迁说：“人道经纬万端，规矩无所不贯。”有了规矩，人们都懂规矩、守规矩，单位、社会就能有序运转。规矩就是一条线，过线就是犯错。年轻干部必须懂规矩，懂党的规矩、政治规矩、法律规矩、办事规矩等等，哪些事能做、哪些事不能做，哪些事该这样做、哪些事该那样做，哪些事该发扬民主、哪些事该请示报告，都要按规矩办，不能随心所欲、百无禁忌，更不能明知故犯、肆无忌惮。不守规矩或者不能做到防微杜渐，就会从小节不保到大节有失，最后酿成祸害。
（责编/彭澜）
一、是方法问题还是态度问题
一些年轻中层干部，工作热情很高，但在请示工作时常常遇到麻烦，如未先向直接分管的领导请示，越级办理；多头请示，特别是利用多头请示搞实用主义；只讲问题，不拿解决问题的办法等。这些问题一般不是态度不端正，而是方法上出了问题，说白了就是不懂工作程序，方法有误。
美国前总统罗斯福说：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”方法就是解决问题的办法和出路。做一件事情可能会有很多种方法，有的方法虽然可行，可是效果不好，有的方法不仅能达到目标，而且效果非常好。方法是高度浓缩的经验之谈，没有经过自我的实践很难领悟。工作中应该坚持这样的原则：找方法，不找借口；用方法，不用情绪；想方法，不想逃避。做任何事情，都讲究一个方法：方法正确，可能事半功倍；方法不正确，就会事倍功半。方法总比困难多，只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让人有所收益。
工作有小毛病是方法问题，敷衍塞责则是态度问题。要想把事情做好需要良好的态度，态度是做事情的基础。态度往往源自于个人多年习惯的积累，价值观的养成。态度的养成主要来自于方法和实践，通过实践后自我去反省来发现态度上的问题，在实践过程中不断改进方法走向成熟。态度决定方法，方法是态度的具体表现。态度积极就有方法，态度消极就少方法；态度正确就有办法，态度错误就少办法；态度端正就有出路，态度歪曲就少出路；态度认真就有成绩，态度马虎就少成绩。
二、是能力问题还是认识问题
能力是指直接影响活动效率，使活动任务得以顺利完成的个性心理特征，做任何工作，都要具备相应的能力。不同的活动任务、内容对所需能力也提出了不同要求。按照核心能力理论，一个领导者必须具备的基本能力至少包括以下14种：思维能力、判断能力、决策能力、驾驭能力、应变能力、用人能力、组织能力、学习能力、创新能力、理财能力、筹划能力、包容能力、沟通能力、感召能力。
认识是实践的先导，是认识主体对客体的有意识的反应，并可以用于指导实践。革命导师也说过，没有革命的理论就没有革命的行动。思想是行动的先导，只有认识到位，行动才会自觉。认识又是管理的先决条件，管理实践源于对管理活动认识。如果对管理活动不能清晰认识或认识不到位，任何管理活动都会陷入困境。按照唯物辩证法的观点，认识可以影响行动，而且实际上工作中的任何一项失误都可能与“认识不到位”有关系。因此，年轻干部要做到“六个认识到位”：信念认识到位、方向认识到位、政策认识到位、为民认识到位、执行认识到位、业绩认识到位，这样才能推动工作、促进发展、完善自我。
有些干部由于缺乏行政经验，存在工作情绪波动性大、缺少耐心、与同事之间的协作能力差、考虑问题不够周全等暂时的能力问题；也可能出现认识偏差、责任心不强，对待工作“推、拖、卡、等、靠、要”等偶然的认识上的问题。但是，衡量一个干部的工作一定要客观全面，了解他们发展的优势和劣势，看到工作的长处和不足，掌握有利因素和不利因素，工作中提示提醒、敲打批评、培养引导，使他们扬长避短、以优补劣，尽量避免认识上的失误和犯錯。
三、是本事问题还是人品问题
工作中有时会遇到这样的人：不琢磨事，只琢磨人，为一己之私，搞内耗、闹不团结；小团体利益、个人权益至上，甚至写黑信、告黑状；也有小心眼、小伎俩、小动作、小手腕、小肚量等，影响单位的荣誉、损害单位利益、败坏单位风气。
工作中出现小失误不要紧，千万不能出现人品大问题。好的人品是做人的基础，更是为政的根基。好的人品实际上就是一个人良好的思想品德和精神风貌。人品虽无形，而人人有感知，它体现的是软素质，发挥的是硬作用。人品如空气，空气不好，会影响身体，伤害健康；人品不好，则会影响个人发展和团体，害人害己害集体。好人品让人尊敬，它是一种境界、修养、道德的表现。与好人品的人共事，如春风化雨，润物无声；与次人品的人共事，如污泥浊水，不堪收拾。好人品能聚人心、出人才、兴事业，给人带来安全感、温馨感和幸福感，促进单位和谐发展，是无价的精神财富。
领导是一种综合性的实践活动，光有好人品不行，还要有本事；有一定的本事不行，还要有较强的本事；只有一种本事也不行，更应具备多种综合本事。有本事和守本分，对领导干部来说，好比鸟之两翼、车之双轮，缺一不可。随着本事的增长、地位的提高，能否守住本分，对干部来说是一种考验。领导干部要长“五种本事”：忠诚事业的本事、促进发展的本事、群众工作的本事、管理创新的本事、自身修养的本事。实践证明，没本事干不好工作，不守本分会摔跟头。一个人本事再大，能力再强，如果不守本分，终究要犯大错误。
四、是一般问题还是原则问题
在实际工作中，常会遇到这些情况：做会议记录，写着写着笔没水了；装订文件时，刚钉一下，订书机卡壳了；用胶水时，找不到刷子；开会时间到了，找不到会议室的钥匙；要开会了，必备的文件还没有打印好等，类似此种急人、抓瞎的实例还很多。这些看来都是鸡毛蒜皮不值得一提的一般小事，却直接关系到工作的质量和速度，在某种意义上说，也反映了一个人的素质。
一般问题指工作中的小差错、处理事务的小毛病、无关大局的小问题。年轻干部不能看不起这些小事，不把这些小事当回事。实际上，做好这些小事才能体现工作质量和水平。许多小事影响着单位与基层、与群众的关系，影响着一个单位的社会形象。要注重从各个环节的一些细节入手，细致安排、周到处理遇到的各种问题，保证各项任务的顺利完成。抓好细节要做到：一是“举重若轻”。依靠精益求精的细节管理，从细微之处做好每一个细节，方能达到“举重若轻”的境界。二是“必作于细”。“天下大事，必作于细”，要始终保持以“一缕精心运用于幽微之境”的良好品质，发扬实事求是、求真务实的工作精神，保持严谨稳健、激情干事的工作态度，抓细节、勤小物、治其微。三是“始于足下”。“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”，注重小事、以小为大、心中有数、方法清楚、认认真真、扎扎实实，把事业发展好、把工作落实好、把形象树立好。 原则问题是指关于大是大非、大政方针、关乎全局、关键节点等等的问题。从实践看，原则问题要按原则办：一是依法依规原则。办事要依据国家的政策、法规，讲党性、讲原则，不能办违法违纪的事，特别要注意防止出現因为不懂法规而办了违反法规的事情。二是上级指令原则。对于上级布置的工作任务，要善于从全局认真领会领导意图，创造性地贯彻执行，对工作有落实有反馈。有的同志事办得很好，但是不注意在完成任务以后及时向上级反馈情况，过了很长时间，领导问起这件事情才想起来汇报，常常受到批评。三是难事担当原则。在工作中，有的年轻干部习惯于拖事儿，有的把难事推给别人，还有的总是躲事儿，等事情过去了再露面。这样做是对工作不负责，对自己工作能力的提高也没有好处，在同事中还会留下不好的印象。对工作中难以解决的问题，或没有碰到过的问题，自己拿不定主意，要善于向有经验的同志请教或向领导请示汇报，不能不汇报，也不去找办法解决，使事情不了了之，石沉大海。应当看到，处理棘手问题是最能锻炼人的。年轻干部要勇于在困难面前站出来勇挑重担，在处理棘手问题的过程中锻炼自己、提高自己。总之，失误中的一般问题要重视，原则问题要杜绝。
五、是偶发问题还是常态问题
工作中，把文件中的数字单位弄错、请示中把时间写错、漏发通知、文件拟办前后矛盾、手机没电延迟重要信息报送等问题属于偶发问题。偶发问题如果常态化，就会严重影响工作、影响自身发展。一定意义上讲，偶发问题可原谅，常态问题不可恕。
偶发问题又称突发问题，是指工作中突然发生的、预见不足、预料之外的问题。主要因为缺乏沟通、情境干扰、情绪波动、它因干扰等导致。处理偶发问题教育要从严，处理需从宽；目的要明确，不小题大做；针对性要强，就事来论事；指导加启发，余地需留足；冷热把握好，激励最重要。反对“以牙还牙”“斤斤计较”“针尖对麦芒”的处事方式，不“钻牛角尖”、不进“死胡同”、不走“沼泽地”。
常态问题是指那些错误、失误、毛病已经习惯成自然，不掩饰、不避讳、习以为常的问题。解决这类问题的原则是出重拳、下猛药、亮利剑，不能含糊、不能回避、不能手软。“动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”要始终做到在大是大非面前立场坚定，大风大浪面前头脑清醒，在关键时刻经得起考验。
六、是有意而为问题还是无意而为问题
工作中难免有失误，判断这些失误是有意还是无意、是无心之失还是有意为之很重要。无意而为的问题轻，有意而为的问题重。
对无心之失，要学会体谅、宽容、理解，并帮助他们提高认识，改正错误。引导他们做人、做事要顺势而为，当人生的方向坐标错误的时候，停止就是进步。毛泽东说：好的领导者不在于不犯错误，而在于认真地对待错误。当前，经济社会发展的任务十分繁重，群众的期望值也很高，领导干部承担的压力可想而知。要做好各方面的工作，无疑给领导干部的能力素质提出了更高要求。在落实和推动工作过程中，难免会出现一些无意、无心的失误或错误。面对错误，干部自身当有知耻而后勇的精神。有了这种精神，就能勇敢地克服失误、错误，走出失误、错误的阴影，创造新的成绩。
对有意之过，如果讳疾忌医，不能勇于面对、真诚改正，就会在错误的泥潭中越陷越深。“小洞不补，大洞吃苦”。当一些细微的有意行为、不正常举动和不良欲望被默认或不被及时纠正时，这种欲望就会慢慢膨胀。古人云：行恶如磨刀之石，未见其灭而有所损。为人护短不如帮人补短。立规矩才能补短。司马迁说：“人道经纬万端，规矩无所不贯。”有了规矩，人们都懂规矩、守规矩，单位、社会就能有序运转。规矩就是一条线，过线就是犯错。年轻干部必须懂规矩，懂党的规矩、政治规矩、法律规矩、办事规矩等等，哪些事能做、哪些事不能做，哪些事该这样做、哪些事该那样做，哪些事该发扬民主、哪些事该请示报告，都要按规矩办，不能随心所欲、百无禁忌，更不能明知故犯、肆无忌惮。不守规矩或者不能做到防微杜渐，就会从小节不保到大节有失，最后酿成祸害。
（责编/彭澜）