摘 要：班主任是班级的管理者，但切不可把自己当做统治者，让学生唯命是从，而应采取恰当的方法，因人制宜，因势利导，这样才会收到良好的效果。笔者在此从谈心、表扬、批评等方面谈谈教育管理学生的艺术。
　　关键词：学生管理 谈心 表扬 批评
　　一、与学生谈心的艺术
　　谈心，是交谈双方通过心理交流，达成心理默契的过程。在教学中如何通过谈心达到“知心”的目的呢？
　　1.备好“谈心课”
　　每次谈心前都要有明确目标。备课应包括谈什么、怎样谈、被交谈学生的思想状况、交谈的场所与交谈的语言等。有了充分的准备，才能把握谈心的主动权。
　　2.选择好时间与场所
　　谈心是借助一定的环境在一定的时间内进行的。不同的时空，将产生不同的效果。有些教师习惯把学生“请”到办公室，在众目睽睽之下与其交谈，偶尔别的教师再旁敲侧击几句，这只会引起学生的反感。所以班主任不妨把谈话安排在其他教师不在的情况下或在闲暇的散步中进行。
　　3.力戒教师唱“独角”戏
　　在谈心时，教师不要“满堂灌”，要听取学生的心声，敢于让学生说话，要真诚地与学生交换看法，求同存异。这样学生就能把教师当成知心人，乐于倾吐自己的想法。
　　4.注重讲究语言技巧
　　被交谈的学生往往有戒备心理，很难接受教师的说教。因此，开展序言要亲切。如“某某同学，请你谈谈对这一问题的看法，好吗？”这样就能达到双方的配合而不至于“撞车”。其次，对待不同的学生要语言有别，对外向型学生要直截了当，语言严肃；对内向型学生，则应和风细雨地交谈，不要伤了他们的自尊心。
　　二、表扬学生的艺术
　　表扬是班主任最主要的外部激励手段之一，掌握和运用表扬的艺术，对于提高教育教学效果，具有积极的意义。
　　1.表扬要具体
　　“你最近的表现不错。”这种缺乏具体内容的表扬很难有鼓动性和影响力，如果把它改成“你最近在数学方面用功多了，做题既规范又正确”，效果便不同了。空洞的表扬言之无物，不仅显得苍白无力，还会给人留下刻意取悦学生的感觉，甚至会引起学生的反感。
　　2.表扬要及时细心
　　教师要及时发现学生身上不易被人察觉的某些闪光点，并给予鼓励。能看学生本人最得意、最专注，在别人看来不屑一顾的事进行表扬，效果会更佳。“你已经开始研究绘画的技巧了，也下了不少工夫，如果能长久坚持下去，定会有所成就的。”这样的表扬赞美，会使学生感到教师对自己非常关注，时刻注意着自己的进步。
　　3.表扬要求实
　　不能夸大其辞。“你的珠算真了不起，全班没人能与你比。”这种过分的赞美之词往往会带来副作用，可能滋生学生的骄傲思想，促使学生形成以自我为中心的人格特征
　　4.表扬要用心
　　一是表扬学生要情真意切，态度诚恳。二是针对学生的心理差异、年龄差异、性别差异、思维差异，在不同的场合采取灵活多样的形式，因材表扬。
　　三、批评学生的艺术
　　班主任的思想倾向、处理问题的态度，时刻影响着学生，特别是处理犯错误的学生，更能显示出班主任的思想修养。因此，班主任要掌握批评学生的艺术。
　　1.要引导学生自己认错
　　如针对班上有抄作业行为的学生，可以问：“别人东西能随便拿吗？为什么？”学生不假思索地齐声回答：“不能，因为这是一种偷窃行为。”“那么，作业是别人的劳动成果，抄作业，算不算是一种偷窃呢？”问得平时抄作业的同学一个个低下了头。从此，抄作业现象明显减少。
　　2.巧搭“梯子”，承担责任
　　你也许遇到过这样的情况，走进教室门口时，冷不防从教室飞出一只足球，正打在旁边的玻璃上，玻璃立即化为碎片，这时你怎么办呢？应该采取一种既不伤学生情面又能圆满解决问题的办法——巧搭给学生下台的“梯子”。你要心平气和地说：“玻璃坏了，大家一定很心疼，那位同学也一定很后悔。玻璃虽然是他打破的，可我也有责任，是我提醒不够，况且他也不是故意的，所以，这块玻璃应由我赔偿。不过，以后再有人打碎玻璃可得由自己赔偿了，大家看行吗？”这种处理办法，会使那位同学十分感激你，因为你给了他一个“梯子”让他顺利下了台，你取得了他的信任，同时也教育了其他同学。
　　3.无声批评
　　这种批评要求实施批评者表情要严肃，态度要冷峻，眼神要专注，批评的气氛要沉默、严肃，批评的时间选择适可而止。如一位学生上课时故意起哄，班主任把他叫到办公室，请他端坐在椅子上，并故意一段时间不与他说话，露出不悦、甚至气愤的神情，使他在冷遇中产生心理压力，进行自我反省，自觉体会到班主任对这事的态度，由此悔恨自己的幼稚、无礼和过火，达到“无声胜有声”的效果。
　　（作者单位：李平付，山东省枣庄市台儿庄区职业中等专业学校；魏礼真，枣庄市台儿庄区实验小学）