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◆摘 要：高校外语专业学生在性格、思想、理想、学业等诸多方面与众不同；高校班主任通常对学生负有无限责任，在面对外语专业学生时，责任更大。本文通过文献回顾和面谈，结合作者多年的班主任管理经验，提出了对外语专业学生进行高效但有限干预的建议，力图促使学生自我管理、自由成长、自信成才。
◆关键词：外语专业；班主任；责任；有限干预
一、高校班主任的职责
教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》（2005）指出，辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是大学生健康成长的指导者和引路人。《意见》要求兼职班主任应该“德才兼备、乐于奉献、潜心教书育人、热爱大学生思想政治教育事业”。尽管《意见》未对班主任的职责进行明确界定，但从其精神和实践惯例来看，高校班主任的主要职责包括：
（1）组织、开展思想政治教育，管理班级事务。
（2）疏导并帮助解决大学生心理问题、情感问题、学习问题、生活问题。
（3）辅导专业学习，指导职业规划，引导创业就业。
可以看出，高校班主任的责任几乎无所不包，有些高校自己制定的班主任职责，甚至要求班主任住在学生公寓，每周不定期召开主题班会，等等。然而，对高校外语专业学生而言，他们的文化背景呈现多元化，他们的思想开放、善于表达、具有批判精神、自我意识强烈。外语专业班主任因此需要肩负更大的责任，需要开展更加细致繁琐的管理工作。
二、存在的主要问题
基于现有文献、与大学生面谈及笔者多年从事外语学生班主任工作的体会，高校班主任工作主要存在下面四个主要问题，亟待解决。
1.主体责任不明。天下最小的“主任”，肩负天下最多的责任。然而，承担无限责任的班主任，却面临两个方面责任不明的现状。一是《意见》并未对高校班主任的职责任做出明确说明，二是班主任与辅导员的责任没有界限，没有明确区分。
在中小学，班级里最大的“领导”就是班主任，上大学后发现还增加了一个辅导员。交流中发现，不少大学生并不清楚班主任和辅导员的职责有何区别；有些学生反馈说：班主任见得少，辅导员见得多；班主任管学习，辅导员管思想。在不同的高校，对班主任工作的要求也不尽相同。
2.专业和素养参差不齐。《意见》建议，高校班主任应该“具备相关学科专业背景和较强的组织管理能力”，以便有效应对学生在“思想、学习和生活等方面”的各种问题。有研究认为，优秀的班主任要掌握社会学、管理学、心理学理论基础，并能灵活应用于学生管理工作的诸多方面。有些高校聘用退休的老师或管理人员担任新生班主任，这不但与《意见》要求的“中青年教师”精神相悖，而且造成了班主任与学生之间的巨大年龄差距和代沟，很难形成顺畅沟通和有效管理。
研究表明，当前大学生的心理问题越来越严重，有亚健康心理疾患的大学生比例超过50%。这就要求班主任具备扎实的专业素养、较好的心理学基础和较高的沟通技巧。但现有的高校班主任队伍整体素质，离《意见》和现实的要求，显然还存在差距。
3.考核体系欠缺。经常有学生在谈起大学班主任时，表达令人惊讶的事实：大学毕业时要么不认识班主任，要么不知道原来还有班主任这个“神奇人物”。这种班主任角色缺失源于学校对班主任考核制度的缺失。
从多数高校对班主任的要求或管理来看，普遍缺乏对班主任的完整考核体系；在少数高校的职称晋聘或考核条例中，仅要求拥有班主任经历，而并无具体业绩的考核要求。考核体系欠缺容易导致班主任工作懈怠，进而影响学生的学习和成长。
4.支持力度不够。由于缺少班主任工作的刚性制度或文件，多数高校对班主任的政策、资金支持力度不足。负责的班主任对全班大学生的精力和时间投入，应该来说是巨大的，但从多数学校的支持力度来看，付出与“回报”不成比例。这就导致一种窘况：高校班主任工作越来越成为一种“良心活”，因为“干多干少一个样，干与不干一个样。”
三、经验与建议
排除制度性因素的限制，班主任依然能够发挥主观能动性，在班主任工作中创新思路，大胆作为，为大学生的成长成才提供多维度的支持。
1.确立辅导员与班主任协同工作机制。既然《意见》未能明确二者的职责区别，那就表明他们的工作是相互协作、相辅相成的关系。从实践来看，多数高校实行了班主任导师制，从实质上规定了班主任对学业和学科进行指导的责任。相应的，专职辅导员主要负责学生的思想政治素质教育和事务性管理。
高校可以以制度或文件的形式，将辅导员和班主任的职责分工加以明确，并在院系层面规定辅导员与班主任的会商机制和协同工作机制，在学生信息方面动态更新、互相反馈。同时，应保证辅导员队伍的年龄结构和工作状态相对稳定，减少其因频繁的工作调动或求学深造导致学生的磨合成本上升。
2.建立班级管理制度。对外语专业学生来说，由他们参与制定并执行的管理机制能激发他们的活力。班级管理制度通常包括考勤制度、综合学分制度、奖励制度、班委制度、规划与总结制度等。前面四个制度可以在班主任建议或指导下，由班委牵头，全员参与，制定并完善。有丰富管理经验的班主任，通常会要求学生在开学之初撰写学期规划，在学期末提交学期总结。八个学期的规划和总结，总能逼迫学生确定自己努力的方向，反思前期的表现，调整前进的步伐或目标。
假以时日，无论大学生个体还是班委，均能通过这些完善的班级管理制度，实现自我的高效管理，并减少班主任不必要的担忧和干预。以作者多年的经验来看，一旦在第一学期组织全班成员参与制定并完善这些制度，后面的各项工作均能有序、有效地开展，且班主任无须事事亲力亲为，这些向往自由的语言专业学生也能自由自在地成长成才。
3.发挥班组引领作用，增强班级凝聚力。如果说班主任是班级启动的钥匙，那么班委和班组成员就是班级高效运作的引擎。经验表明，班主任充分“启动”班級管理制度，班委成员形成合力，分工合作，就能积极带领班级成员，让班级各项工作运转得尽然有序。班级的积极分子和各种先进，如果大都能从班委中涌现，那么班级的向心力和凝聚力就会水到渠成。
4.建立班级档案。建立班级档案的作用举足轻重。访谈表明，多数班级并无专人管理个人和集体的学业、综测、比赛、证书、评优等电子或纸质档案，仅在需要时临时汇总，难免出现遗漏或纰漏。经验表明，班主任指定专人负责收集、整理、归档这些档案，既能动态掌握学生的进步、退步情况，又能形成赶帮超的良性循环，还能让班级参加各级评优时冲在最前面，并能构成外语学生永久的“家庭”纪念品。
四、结论
结合外语专业大学生思想更包容、出国意愿更强、管理难度更大的特点，在班主任实际工作中，应该善于变通，加强与学生班委的协调，加强重点对象的监控与疏导，加强对学业与职业规划、总结的督促与指导。应该鼓励学生班组引领全班同学自我管理；激发学生的兴趣与特长，让其自我定位、自由成长、自信成才。通过与辅导员的沟通协调，实现责任分担，减少对学生事务不必要的干预，实现有限且高效的管理。
参考文献
[1]商应美，马成龙，王香丹.外语专业大学生的特点及教育对策[J].高校辅导员学刊，2013，5（04）：53-57.
[2]戴小清，邹烈刚，樊群.高校班主任工作存在的问题及对策探析[J].科教文汇（上旬刊），2019（05）：4-6.
[3]库颖，田红芳.高校班主任和辅导员队伍的关系及协作机制研究[J].思想教育研究，2012（06）：95-98.
[4]李玉环，王琦，何尹雄，张天昊，陈静，柳慧，谭亚芹.在校大学生亚健康情况调查与分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（42）：312-313.
作者简介
王国念（1978.01—），男，湖北随州人，中国地质大学（武汉）外国语学院副教授、班主任。
基金项目：湖北省高校学生工作精品一般资助项目（项目编号2017XGJPB3015）。
◆关键词：外语专业；班主任；责任；有限干预
一、高校班主任的职责
教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》（2005）指出，辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是大学生健康成长的指导者和引路人。《意见》要求兼职班主任应该“德才兼备、乐于奉献、潜心教书育人、热爱大学生思想政治教育事业”。尽管《意见》未对班主任的职责进行明确界定，但从其精神和实践惯例来看，高校班主任的主要职责包括：
（1）组织、开展思想政治教育，管理班级事务。
（2）疏导并帮助解决大学生心理问题、情感问题、学习问题、生活问题。
（3）辅导专业学习，指导职业规划，引导创业就业。
可以看出，高校班主任的责任几乎无所不包，有些高校自己制定的班主任职责，甚至要求班主任住在学生公寓，每周不定期召开主题班会，等等。然而，对高校外语专业学生而言，他们的文化背景呈现多元化，他们的思想开放、善于表达、具有批判精神、自我意识强烈。外语专业班主任因此需要肩负更大的责任，需要开展更加细致繁琐的管理工作。
二、存在的主要问题
基于现有文献、与大学生面谈及笔者多年从事外语学生班主任工作的体会，高校班主任工作主要存在下面四个主要问题，亟待解决。
1.主体责任不明。天下最小的“主任”，肩负天下最多的责任。然而，承担无限责任的班主任，却面临两个方面责任不明的现状。一是《意见》并未对高校班主任的职责任做出明确说明，二是班主任与辅导员的责任没有界限，没有明确区分。
在中小学，班级里最大的“领导”就是班主任，上大学后发现还增加了一个辅导员。交流中发现，不少大学生并不清楚班主任和辅导员的职责有何区别；有些学生反馈说：班主任见得少，辅导员见得多；班主任管学习，辅导员管思想。在不同的高校，对班主任工作的要求也不尽相同。
2.专业和素养参差不齐。《意见》建议，高校班主任应该“具备相关学科专业背景和较强的组织管理能力”，以便有效应对学生在“思想、学习和生活等方面”的各种问题。有研究认为，优秀的班主任要掌握社会学、管理学、心理学理论基础，并能灵活应用于学生管理工作的诸多方面。有些高校聘用退休的老师或管理人员担任新生班主任，这不但与《意见》要求的“中青年教师”精神相悖，而且造成了班主任与学生之间的巨大年龄差距和代沟，很难形成顺畅沟通和有效管理。
研究表明，当前大学生的心理问题越来越严重，有亚健康心理疾患的大学生比例超过50%。这就要求班主任具备扎实的专业素养、较好的心理学基础和较高的沟通技巧。但现有的高校班主任队伍整体素质，离《意见》和现实的要求，显然还存在差距。
3.考核体系欠缺。经常有学生在谈起大学班主任时，表达令人惊讶的事实：大学毕业时要么不认识班主任，要么不知道原来还有班主任这个“神奇人物”。这种班主任角色缺失源于学校对班主任考核制度的缺失。
从多数高校对班主任的要求或管理来看，普遍缺乏对班主任的完整考核体系；在少数高校的职称晋聘或考核条例中，仅要求拥有班主任经历，而并无具体业绩的考核要求。考核体系欠缺容易导致班主任工作懈怠，进而影响学生的学习和成长。
4.支持力度不够。由于缺少班主任工作的刚性制度或文件，多数高校对班主任的政策、资金支持力度不足。负责的班主任对全班大学生的精力和时间投入，应该来说是巨大的，但从多数学校的支持力度来看，付出与“回报”不成比例。这就导致一种窘况：高校班主任工作越来越成为一种“良心活”，因为“干多干少一个样，干与不干一个样。”
三、经验与建议
排除制度性因素的限制，班主任依然能够发挥主观能动性，在班主任工作中创新思路，大胆作为，为大学生的成长成才提供多维度的支持。
1.确立辅导员与班主任协同工作机制。既然《意见》未能明确二者的职责区别，那就表明他们的工作是相互协作、相辅相成的关系。从实践来看，多数高校实行了班主任导师制，从实质上规定了班主任对学业和学科进行指导的责任。相应的，专职辅导员主要负责学生的思想政治素质教育和事务性管理。
高校可以以制度或文件的形式，将辅导员和班主任的职责分工加以明确，并在院系层面规定辅导员与班主任的会商机制和协同工作机制，在学生信息方面动态更新、互相反馈。同时，应保证辅导员队伍的年龄结构和工作状态相对稳定，减少其因频繁的工作调动或求学深造导致学生的磨合成本上升。
2.建立班级管理制度。对外语专业学生来说，由他们参与制定并执行的管理机制能激发他们的活力。班级管理制度通常包括考勤制度、综合学分制度、奖励制度、班委制度、规划与总结制度等。前面四个制度可以在班主任建议或指导下，由班委牵头，全员参与，制定并完善。有丰富管理经验的班主任，通常会要求学生在开学之初撰写学期规划，在学期末提交学期总结。八个学期的规划和总结，总能逼迫学生确定自己努力的方向，反思前期的表现，调整前进的步伐或目标。
假以时日，无论大学生个体还是班委，均能通过这些完善的班级管理制度，实现自我的高效管理，并减少班主任不必要的担忧和干预。以作者多年的经验来看，一旦在第一学期组织全班成员参与制定并完善这些制度，后面的各项工作均能有序、有效地开展，且班主任无须事事亲力亲为，这些向往自由的语言专业学生也能自由自在地成长成才。
3.发挥班组引领作用，增强班级凝聚力。如果说班主任是班级启动的钥匙，那么班委和班组成员就是班级高效运作的引擎。经验表明，班主任充分“启动”班級管理制度，班委成员形成合力，分工合作，就能积极带领班级成员，让班级各项工作运转得尽然有序。班级的积极分子和各种先进，如果大都能从班委中涌现，那么班级的向心力和凝聚力就会水到渠成。
4.建立班级档案。建立班级档案的作用举足轻重。访谈表明，多数班级并无专人管理个人和集体的学业、综测、比赛、证书、评优等电子或纸质档案，仅在需要时临时汇总，难免出现遗漏或纰漏。经验表明，班主任指定专人负责收集、整理、归档这些档案，既能动态掌握学生的进步、退步情况，又能形成赶帮超的良性循环，还能让班级参加各级评优时冲在最前面，并能构成外语学生永久的“家庭”纪念品。
四、结论
结合外语专业大学生思想更包容、出国意愿更强、管理难度更大的特点，在班主任实际工作中，应该善于变通，加强与学生班委的协调，加强重点对象的监控与疏导，加强对学业与职业规划、总结的督促与指导。应该鼓励学生班组引领全班同学自我管理；激发学生的兴趣与特长，让其自我定位、自由成长、自信成才。通过与辅导员的沟通协调，实现责任分担，减少对学生事务不必要的干预，实现有限且高效的管理。
参考文献
[1]商应美，马成龙，王香丹.外语专业大学生的特点及教育对策[J].高校辅导员学刊，2013，5（04）：53-57.
[2]戴小清，邹烈刚，樊群.高校班主任工作存在的问题及对策探析[J].科教文汇（上旬刊），2019（05）：4-6.
[3]库颖，田红芳.高校班主任和辅导员队伍的关系及协作机制研究[J].思想教育研究，2012（06）：95-98.
[4]李玉环，王琦，何尹雄，张天昊，陈静，柳慧，谭亚芹.在校大学生亚健康情况调查与分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（42）：312-313.
作者简介
王国念（1978.01—），男，湖北随州人，中国地质大学（武汉）外国语学院副教授、班主任。
基金项目：湖北省高校学生工作精品一般资助项目（项目编号2017XGJPB3015）。