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摘要：目的 ：探讨分析急诊过程中的安全性因素，进而加强急诊护理人员的能力，进而提高急诊护理的工作质量。 方法 选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，通过设计“急诊护理安全问题调查问卷”，对急诊护理工作人员进行心得体会的总结和归纳。 结果 通过对护理人员的问卷调查，分析出了各位护士的经验教学，总结得出了主要影响急诊护理的安全因素。 结论 影响急诊患者护理安全的因素有很多，其中比较重要的因素是急诊护士的素质以及数量，还有护士长的临床管理水平，其次是环境因素。
关键词：急诊护理；护理安全；调查与分析；影响因素
【中图分类号】R47 【文献标识码】A【文章编号】1002-3763（2014）01-0099-01
护理安全从对病人的角度上是指，在护理人员实施护理的过程中不会因为护理的失误或者过失，而导致病人的生理功能、机体组织以及心理健康等受到损害，以至于发生危害患者安全事故的发生[1]。同时，护理安全从护理人员的角度上是指，护理过程中避免放射性危害、血源性病原体以及化疗药物、暴力等，对护理人员造成的伤害[2]。急诊护理工作多以急、忙和易燃性以及涉及暴力事件为主要的特点，在这样的情况下，就要对急诊护理安全管理进行探讨和研究。本文对急诊过程中的安全性因素进行了分析，对加强急诊护理人员的能力的方法和提高急诊护理的工作质量方式进行了探讨，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文选取我院的急诊科护理长21人为研究对象，其中护士长11人，科室护士长10人，均为女性，其中年龄最大的为53岁，年龄最小的为32岁，平均年龄43.6岁，急诊护龄在最短的为3年，最长的为28年，平均急诊护龄为15.8年，在职时间最短的为4，最长的为20年，平均任职时间为9.8年，学历为：中专9人，大专7人，本科5人，均为在职工作人员。
1.2 调查方法
本次调查研究采取问卷的方法，由研究者将问卷发放到被访问者手中，并在一定的时间内收回，收回率为100%。问卷的调查内容主要是参考我国大多医学目前在临床急诊护理过程中所具有的安全问题，并且包含了一定的急诊护理安全事件。
1.3 调查的内容
本次调查研究的主要的内容有：护士长的年龄、从事急诊护理工作的时间、任职时间以及学习和所在科室护理人员的数量等方面。在此基础上对影响急诊安全的因素也要进行调查，具体的条目有：技术因素、管理因素、物品因素、用药以及药品因素、人员因素、患者违医行为、暴力因素等方面。
2 结果
2.1本次调查研究选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，根据对护理工作人员问卷调查的结果，得出这样的结论。在比较重要的护理安全因素：急诊护士的素质和数量；护士长的临床管理水平和暴力因素；其次是环境因素。其中有20人认为护理人员素质是主要因素，有19人认为护理人员数量为主要因素，有15人认为护士长临床管理水平为主要因素，有16人认为与患者家属发生的肢体摩擦所导致的暴力是主要的因素，有11人认为环境为护理安全的主要因素；而只有8人认为用药以及药品、患者违医行为和物品因素，是急诊护理安全的主要因素。
2.2本次调查研究选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，根据对护理工作人员问卷调查的结果，得出这样的结论：大多数护士长认为应该组织护理人员进行专业的培训，针对不同科室的急救患者数量增加护理人员的数量，增加护理人员与家属的交流，及时将患者的情况进行说明，避免突发意外的情况下家属没有心理准备，并有一定人员认为要适当优化急救的环境，同时也有少数护士长认为要严格药品的运用，减少患者的违医行为，对物品进行严密的管理。
3 讨论
急诊是对危重患者群体中具有病情多变、危险丛生等现象的患者，进行治疗的一个场所，进行急诊治疗的患者多为突发伤，且病情危重变化快，进而导致护理人员精神处于高度紧张的状态，产生一定的疲劳，并且护理人员会经常面对患者的死亡，会与患者家属产生一定的语言上和肢体上的摩擦，进而造成人身伤害，而且护理过程中还会因为护理人员专业能力不足，数量不够以及护士长管理能力低下等问题引发急诊护理安全事故[3]。医疗行业是一项高难度的行业，急诊医疗护理更是有更大的责任和风险，与高危病人的接触较多，可以说是进行护理工作难度最大的一个区域，在这样的情况下对急诊护理安全影响因素，以及完善的有效措施进行研究，就显得尤为重要[4]。 影响急诊护理安全的主要因素：在本次调查研究中选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，总结归纳得出影响。急诊护理安全的因素主要有：护理人员的专业技能和心理承受能力，以及无法与患者和家属进行沟通，而且人员数量无法满足急救护理的要求，导致护理人员出现忙乱的现象[5]。专业技能直接关系着护理人员是否可以及时的根据患者的病情采取相应的护理方法对患者实施及时有效的护理。完善急诊护理安全的主要措施有：设置专门的科室抢救室，在抢救室内保证呼吸机、心电图检测仪等设备的齐全，在进行特别危机急救治疗的过程中护理人员要反应迅速，并有效的做好准备[6]。而且对护理人员进行专业的急救护理培训，提高专业素质，如进行中毒洗胃、人工呼吸和气管插管以及心脏胸外心脏按压术的模拟训练，以便于可以及时对危急病人采取护理措施，并且加强护理人员的沟通能力和心理承受能力，在家属与其发生语言和肢体摩擦的情况下可以控制情绪，作出正确的回应，尽量减少正面冲突，要取得家属的理解和信任，避免人身伤害事故的发生[7]。
反应护理质量的一个重要的指标就是护理安全，是优质护理服务的基础，尤其是在对急诊患者进行护理的过程中更应该注重方式和方法，避免安全事故的发生。用完全避免急诊护理安全因素的发生，制定严密的护理计划，让急诊护理工作人员达到护理安全的目标，让护理工作走上正轨，保证护理工作有条不紊的进行。
参考文献
[1] 陈芙蓉 .急诊护理安全影响因素调查与分析 [J].医药前沿期刊 .2013，18（30）：369-370
[2]邹文妹，黄俊喜，毛君晓等.外科住院患者护理安全影响因素调查及分析 [J].中国医药指南期刊 .2013，26（20）：112-114
[3]罗英，陶英 .临床护士护理安全影响因素调查与对策 [J].吉林医学期刊.2012，33（06）：1304-1305
[4]周发萍，吴亚军 .急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策[J].中国煤炭工业医学杂志.2013，16（07）：1200-1202
[5]钱焕丽 .急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策探讨 [J].中国保健营养（下旬刊）期刊 .2013，23（03）：1310-1311
[6]方红波 .急诊护生护理安全的影响因素及管理对策 [J].中医药管理杂志 .2013，22（22）：178-179
[7]李敏 .儿科急诊护理安全的分析探讨 [J].中国医学创新期刊 .2013，10（28）：58-59
关键词：急诊护理；护理安全；调查与分析；影响因素
【中图分类号】R47 【文献标识码】A【文章编号】1002-3763（2014）01-0099-01
护理安全从对病人的角度上是指，在护理人员实施护理的过程中不会因为护理的失误或者过失，而导致病人的生理功能、机体组织以及心理健康等受到损害，以至于发生危害患者安全事故的发生[1]。同时，护理安全从护理人员的角度上是指，护理过程中避免放射性危害、血源性病原体以及化疗药物、暴力等，对护理人员造成的伤害[2]。急诊护理工作多以急、忙和易燃性以及涉及暴力事件为主要的特点，在这样的情况下，就要对急诊护理安全管理进行探讨和研究。本文对急诊过程中的安全性因素进行了分析，对加强急诊护理人员的能力的方法和提高急诊护理的工作质量方式进行了探讨，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文选取我院的急诊科护理长21人为研究对象，其中护士长11人，科室护士长10人，均为女性，其中年龄最大的为53岁，年龄最小的为32岁，平均年龄43.6岁，急诊护龄在最短的为3年，最长的为28年，平均急诊护龄为15.8年，在职时间最短的为4，最长的为20年，平均任职时间为9.8年，学历为：中专9人，大专7人，本科5人，均为在职工作人员。
1.2 调查方法
本次调查研究采取问卷的方法，由研究者将问卷发放到被访问者手中，并在一定的时间内收回，收回率为100%。问卷的调查内容主要是参考我国大多医学目前在临床急诊护理过程中所具有的安全问题，并且包含了一定的急诊护理安全事件。
1.3 调查的内容
本次调查研究的主要的内容有：护士长的年龄、从事急诊护理工作的时间、任职时间以及学习和所在科室护理人员的数量等方面。在此基础上对影响急诊安全的因素也要进行调查，具体的条目有：技术因素、管理因素、物品因素、用药以及药品因素、人员因素、患者违医行为、暴力因素等方面。
2 结果
2.1本次调查研究选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，根据对护理工作人员问卷调查的结果，得出这样的结论。在比较重要的护理安全因素：急诊护士的素质和数量；护士长的临床管理水平和暴力因素；其次是环境因素。其中有20人认为护理人员素质是主要因素，有19人认为护理人员数量为主要因素，有15人认为护士长临床管理水平为主要因素，有16人认为与患者家属发生的肢体摩擦所导致的暴力是主要的因素，有11人认为环境为护理安全的主要因素；而只有8人认为用药以及药品、患者违医行为和物品因素，是急诊护理安全的主要因素。
2.2本次调查研究选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，根据对护理工作人员问卷调查的结果，得出这样的结论：大多数护士长认为应该组织护理人员进行专业的培训，针对不同科室的急救患者数量增加护理人员的数量，增加护理人员与家属的交流，及时将患者的情况进行说明，避免突发意外的情况下家属没有心理准备，并有一定人员认为要适当优化急救的环境，同时也有少数护士长认为要严格药品的运用，减少患者的违医行为，对物品进行严密的管理。
3 讨论
急诊是对危重患者群体中具有病情多变、危险丛生等现象的患者，进行治疗的一个场所，进行急诊治疗的患者多为突发伤，且病情危重变化快，进而导致护理人员精神处于高度紧张的状态，产生一定的疲劳，并且护理人员会经常面对患者的死亡，会与患者家属产生一定的语言上和肢体上的摩擦，进而造成人身伤害，而且护理过程中还会因为护理人员专业能力不足，数量不够以及护士长管理能力低下等问题引发急诊护理安全事故[3]。医疗行业是一项高难度的行业，急诊医疗护理更是有更大的责任和风险，与高危病人的接触较多，可以说是进行护理工作难度最大的一个区域，在这样的情况下对急诊护理安全影响因素，以及完善的有效措施进行研究，就显得尤为重要[4]。 影响急诊护理安全的主要因素：在本次调查研究中选取我院的急诊急护理长21人为研究对象，总结归纳得出影响。急诊护理安全的因素主要有：护理人员的专业技能和心理承受能力，以及无法与患者和家属进行沟通，而且人员数量无法满足急救护理的要求，导致护理人员出现忙乱的现象[5]。专业技能直接关系着护理人员是否可以及时的根据患者的病情采取相应的护理方法对患者实施及时有效的护理。完善急诊护理安全的主要措施有：设置专门的科室抢救室，在抢救室内保证呼吸机、心电图检测仪等设备的齐全，在进行特别危机急救治疗的过程中护理人员要反应迅速，并有效的做好准备[6]。而且对护理人员进行专业的急救护理培训，提高专业素质，如进行中毒洗胃、人工呼吸和气管插管以及心脏胸外心脏按压术的模拟训练，以便于可以及时对危急病人采取护理措施，并且加强护理人员的沟通能力和心理承受能力，在家属与其发生语言和肢体摩擦的情况下可以控制情绪，作出正确的回应，尽量减少正面冲突，要取得家属的理解和信任，避免人身伤害事故的发生[7]。
反应护理质量的一个重要的指标就是护理安全，是优质护理服务的基础，尤其是在对急诊患者进行护理的过程中更应该注重方式和方法，避免安全事故的发生。用完全避免急诊护理安全因素的发生，制定严密的护理计划，让急诊护理工作人员达到护理安全的目标，让护理工作走上正轨，保证护理工作有条不紊的进行。
参考文献
[1] 陈芙蓉 .急诊护理安全影响因素调查与分析 [J].医药前沿期刊 .2013，18（30）：369-370
[2]邹文妹，黄俊喜，毛君晓等.外科住院患者护理安全影响因素调查及分析 [J].中国医药指南期刊 .2013，26（20）：112-114
[3]罗英，陶英 .临床护士护理安全影响因素调查与对策 [J].吉林医学期刊.2012，33（06）：1304-1305
[4]周发萍，吴亚军 .急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策[J].中国煤炭工业医学杂志.2013，16（07）：1200-1202
[5]钱焕丽 .急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策探讨 [J].中国保健营养（下旬刊）期刊 .2013，23（03）：1310-1311
[6]方红波 .急诊护生护理安全的影响因素及管理对策 [J].中医药管理杂志 .2013，22（22）：178-179
[7]李敏 .儿科急诊护理安全的分析探讨 [J].中国医学创新期刊 .2013，10（28）：58-59