工行2011年将着力推进流程改革和服务创新

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从日前召开的中国工商银行工作会议获悉,今年工行将继续加快转变发展方式,大力调整优化经营结构,努力深化体制机制改革,在全行深入开展“改革流程、改进服务年”活动,通过改造业务流程和提升创新与服务水平来不断增强核心竞争力和可持续发展能力:
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