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确定支配学生学习成绩的因素是一个具有挑战性的任务,这些因素包括：心理因素、社会因素、经济因素和环境因素等。马来西亚高教部开放入学政策强调学习者的年龄和他们以前的学术资格或学习经验。宏愿开放大学（WOU）研究结果显示,来自不同学术背景的学生注册课程的数量和年龄的差异并没有影响到他们的GPA成绩。然而,学生的学术背景或年龄差异单独作用时对GPA成绩就会产生很大影响。这一发现将为学生的学习支持服务系统的发展与改善提供有用信息。