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传统网络运维评估方法存在两方面的问题:一是在指标选取、权重指定等关键步骤过于依赖领域专家经验,难以得到精确全面的评估结果;二是通信设备用户数量不断增加带来了海量的数据,数据又来自多个厂家以及多种设备,传统方法处理此类海量异构数据的效率较低。为了解决这些问题,提出基于指标间互相关性的指标选取方法。该方法着眼于评估过程中指标选取步骤,通过比较指标数据序列间的相关性强弱,对原始指标集进行分类,在各个簇中选择代表性指标完成关键指标体系的构建;另外,结合无人工参与的数据处理方法、权重确定方法建立了网络运维质量