【摘 要】
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为深入贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,自2010年6月开始,本院陆续在全院开展“优质护理服务示范工程”活动.该活动取得了良好的效果,也存在一些不足.在通过分析影响优质
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为深入贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,自2010年6月开始,本院陆续在全院开展“优质护理服务示范工程”活动.该活动取得了良好的效果,也存在一些不足.在通过分析影响优质护理服务质量的因素同时,探讨提高临床护理服务质量的对策,认为加强知识培训,更新护理人员观念,加强护理管理,实施绩效考核,可有效提高护士工作的积极性,明显改善优质护理服务质量,让患者真正满意和受益.
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