【摘 要】
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动态的社会环境下,企业需要探索竞争优势,营销能力是获取竞争优势的重要途径,对商业银行竞争力而言,加强基层网点综合营销能力具有重要意义,它是商业银行绩效提升的保障,它有
【基金项目】
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2016年度芜湖职业技术学院校级优秀中青年骨干教师建设项目,2015年度安徽省质量工程教学研究一般项目:高职市场营销专业销售能力实践教学标准研究(2015jyxm479).
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动态的社会环境下,企业需要探索竞争优势,营销能力是获取竞争优势的重要途径,对商业银行竞争力而言,加强基层网点综合营销能力具有重要意义,它是商业银行绩效提升的保障,它有利于营销战略布局,它可传播商业银行品牌,并可提升客户满意度。但目前基层网点内部协同效应不足,人员设置配比失衡,而且缺乏分层式系统营销培训和网点定位差异化,客户体验式营销亦有待提高。应从网点精准定位、体验式营销、网点营销协同机制、网点软转型升级四个方面提升基层网点综合营销能力,进而提升商业银行竞争力。
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