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大学生是青年志愿者的主力军。实践中,大学生参与志愿服务动机异质化、"被志愿"现象较严重,需要大学生个人正确理解志愿精神,提升服务能力;高校的志愿服务管理制度与大学生志愿服务现实需求间不耦合,需要建立动态的信息资源数据库、健全的培训体系、有效的激励机制及服务专项基金等系统管理体系;社会对大学生志愿服务的保障机制缺乏,需要搭建全社会支持和协作平台。