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电力服务关乎国计民生。面对电力体制改革、新兴技术的发展以及能源消费者从以往基础单一的供能需求延伸出多样化、个性化的服务要求,电网企业从提供普遍的基础性服务,开始向客户提供差异化的增值性服务转变。 电力市场营销服务也因此需转型升级,加速营销服务的创新,提供不同的用电产品和服务,以满足客户多样化、多层次、高质量用能、用电需求。