摘 要：读者服务工作不仅是图书馆一切工作的出发点和落脚点，也是衡量党校图书馆工作水平的重要指标。党校图书馆要积极改进不足之处，努力做好读者服务工作。
　　 关键词：党校;图书馆;读者服务工作
　　 “一切为了读者，为了读者的一切”是党校图书馆工作的根本宗旨。党校图书馆的各项工作都紧紧围绕怎样搞好服务、尽量满足读者的各种信息需求来开展。读者服务工作不仅是图书馆一切工作的出发点和落脚点，也是衡量党校图书馆工作水平的一个重要指标，因此，党校图书馆必须努力做好读者服务工作。
　　 一、党校图书馆在读者服务工作中的不足
　　 1.主动服务尚有欠缺
　　 主动为读者服务是党校图书馆贯彻“以人为本”原则的重要体现。在为读者服务的过程中，我们党校图书馆虽然基本上遵循了这一原则，但由于措施上还存在不足之处，并没有取得让人满意的服务效果。比较突出的问题是：图书馆工作人员与读者之间缺乏交流，抓不住读者需求的重点和方向，无法开展积极有效的主动服务。当前的主动服务工作，还停留在“为人找书，为书找人”这种简单的服务上，没有让读者从查找资料这种耗时费力的繁琐事务中解脱出来，以便把更多的时间和精力放在教学和科研工作上。
　　 2.个性化服务不足
　　 党校图书馆的读者，不仅包括党校教研人员，还包括来自各个党政部门的各级领导干部，这些领导干部不仅具有高学历，还有丰富的工作经历和实践经验，因此，他们的信息需求呈现范围广、多样化、个性化等特点。不同专题的教研人员及不同部门和行业的干部的信息需求各不相同，但是目前党校图书馆工作人员还不能根据读者的不同需求，提供个性化的服务。
　　 3.地方文献资料收集太少
　　 地方文献是研究地方经济发展、领导制定决策的重要参考资料。来党校参加培训的各级、各部门的领导干部，不仅希望能用先进的政治理论更好地武装自己的头脑，而且希望掌握一些与本地区相关的信息知识，提升自己为本部门、本地区经济发展科学决策的领导能力。因此，地方文献资料的收集，不仅能为各级各部门领导干部研究工作和制订计划提供依据，而且便于他们在总结经验教训的基础上，提高工作效率、减少盲目决策。虽然地方文献资料在党校读者中有广泛的需求，但是，党校图书馆对地方文献的收集整理缺乏应有的重视，不仅收集数量少，也没有进行合理地开发利用。
　　 二、改进党校图书馆读者服务工作的对策
　　 1.为读者做好主动服务
　　 随着社会信息化的发展，人们对信息的需求日益增多，党校图书馆的功能也从传统的以藏书为主变为以主动收集、整理、开发、提供信息服务为主。党校图书馆人员必须顺应时代的发展，更新服务观念，牢固树立“读者第一”的宗旨，把对教研人员和学员的服务提高到一个新的高度。面对读者，要做到主动了解教研人员和学员各方面的信息需求，并对他们提出的需求给予认真答复。为了更好地为教研人员及党校各级学员服务，提高他们的教学水平、科研能力和决策水平，在读者与图书馆员之间应建立交流制度，各科室应向图书馆提供以下信息：（1）这学期本处室教学专题的题目及主要研究方向;（2）现阶段正在进行或者即将进行的科研课题;（3）现阶段所需的最新专业资料、学术文献、会议资料等。
　　 2.开展个性化服务
　　 个性化服务是传统图书馆定题服务、重点读者服务在网络环境下的深化，是根据读者对信息资料的特点、研究课题和研究方向，向读者提供的满足其个性化需求的信息资料服务。党校图书馆要有计划、有重点地与教研人员及党校学员挂钩，及时了解他们的信息使用习惯、偏好、特点、研究课题及研究方向，主动参与他们的专题或科学研究，不仅要为他们提供纸质文献资料，还要通过信息推送服务、电子邮件服务、QQ群互动等方式为他们提供数字文献资料，尽量让读者以最少的时间、最快的速度和最便捷的方法获取需要的文献资料。
　　 3.进一步加强地方文献的搜集、整理与开发利用
　　 在今后的工作中，图书馆要积极拓宽地方文献资料的收集渠道：（1）积极收集本地举办的各种专业会议的文件和最新信息，这些有关地方发展的最新信息是地方文献资料的重要组成部分。（2）通过赠送校刊的方式与本地区有关部门进行信息资料交换，以此来搜集有价值的地方文献。（3）内部发行的书刊和相关资料，由于地方情况信息量大，所以要重点收集。党校图书馆收集地方文献资料有一个方便的途径，那就是通过学员来收集。党校学员来自不同的部门、不同的领导岗位，他们既是图书馆地方文献信息资料的使用者，又是地方文献资料的提供者。党校图书馆要充分利用这个优势，通过党校学员得到更为丰富的地方文献资料。（4）对于收集来的有关本地市情的调查与研究资料，还需要及时地进行著录、整理、开发，使之尽快投入使用，以便为教研人员及地方领导提供更加翔实的数据和资料，有利于他们更好地利用这些资料进行研究，从而为本地区的经济和社会发展服务。