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近年来，创新一词已被应用于各种领域。“创新既是发展、创新就是进步、创新就是生活、创新就是财富”的观点已在一切层面达成共识。管理也不例外，但我们有些人每当在管理方面谈及创新，更愿意认为它是一个技术问题，更愿把它与产品创新联系起来。而有些人又认为创新是市场的问题，是和市场策划诸如做广告等促销活动联系在一起。以上种种认识都说明我们对企业管理创新缺乏整体的把握与认识。那么企业管理创新的内涵及运作方式到底如何把握。这是我们需要迫切回答与解决的问题。企业管理创新是个系统工程，企业管理创新应包括：组织创新、观念创新、技