非正规教育是一个非常广阔的领域,从成年人扫盲、失学儿童基础教育到生活技能、工作技能、性别平等和社区发展均属非正规教育。非正规教育项目由各种机构负责提供,采用面授、远程开放学习和基于信息通信技术的方法。这些项目如果想得到拨款、支持和好名声,那么它们必须证明能给个人、社区和经济带来好处。这意味着我们必须精心设计和实施质量保证。本文介绍一种基于成效的质量保证体系,向非正规教育决策者、筹划者、项目管理人员、一线员工和其它相关各方阐述这种体系的必要性和实施步骤。一般说来,教育领域的质量保证体系关注的是投入,包括投入多少资金、员工和其它资源、提供多少支持服务、开展什么形式的教与学活动等。人们总以为投入越高产出的质量就越高,然而事实并非总是如此。鉴于此,本文提出一种不同的质量保证框架。这个框架既严谨又方便使用,用于评估非正规教育项目的产出、结果和影响。