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影子IT描述。TIT系统的使用率,以及一些企业内部使用的解决方案,但这些解决方案并没有得到IT部门或管理者批准。随着BYOD政策的不断增长,现在影子IT的范围扩大了,有人认为所有的没有IT组织参与的应用,以及没有被IT服务管理覆盖的应用,都在影子IT的范畴内。这一定义意味着影子IT包含软件、云应用、工作流,甚至是硬件。它同样会引起一些问题。