【摘 要】
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[目的/意义]对用户持续使用意愿进行动态跟踪与数据获取,对于改善移动图书馆服务质量,促进移动图书馆可持续发展具有重要意义。[方法/过程]在信息系统成功模型、信息系统持续
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,武汉工程大学管理学院
【基金项目】
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国家社会科学基金青年项目“基于多维动态数据的移动图书馆用户接受行为及其实证研究”(项目编号:16CTQ010)
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[目的/意义]对用户持续使用意愿进行动态跟踪与数据获取,对于改善移动图书馆服务质量,促进移动图书馆可持续发展具有重要意义。[方法/过程]在信息系统成功模型、信息系统持续使用模型和任务—技术匹配模型的基础上,整合模型并设计一个纵断研究框架,持续3个月追踪194名移动图书馆用户,通过问卷获取其在T1、T2和T3这3个时间点使用移动图书馆的3次感知样本数据。[结果/结论]实证发现:1)在用户使用移动图书馆的初期,即T1和T2时间点,其持续使用意愿主要受任务—技术匹配度、感知有用性和期望确认的影响;2)使用约3个
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