【摘 要】
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<正>顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系。随着药店业绩增长的弱势走向越来越明显,如何增加客流量日渐成为药店从业者们的热门话题。在这个
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<正>顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系。随着药店业绩增长的弱势走向越来越明显,如何增加客流量日渐成为药店从业者们的热门话题。在这个诚信度高度缺乏的时代,与其将大量精力放在所谓"营销手段"上,还不如实实在在做好顾客服务,扩大药店的影响力和美誉度。顾客服务无处不在,从起意进店到离开门店,包括找存车的地方、存
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