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职业化，是指员工无论是在形象礼仪、行为习惯等表象素质方面，还是职业心态、价值观念等隐性素质方面，都能够符合岗位规范和标准，做到训练有素；不管工作是单调、乏味，还是简单、机械，都始终保持态度与行为的稳定性和一致性，力求使服务对象获得比期望值更高的惊喜。
职业化人才的培养途径
【摘 要】
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职业化，是指员工无论是在形象礼仪、行为习惯等表象素质方面，还是职业心态、价值观念等隐性素质方面，都能够符合岗位规范和标准，做到训练有素；不管工作是单调、乏味，还是简单、机械
【出 处】
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中外企业文化
【发表日期】
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2012年2期
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