精益6-西格玛管理在医院综合口腔科器械管理中的有效应用

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目的分析综合口腔科器械管理中采用精益6-西格玛管理模式的应用效果。方法回顾性选取2016年1月~2017年12月本院综合口腔科诊疗器械1 319件,其中2016年1月~2016年12月共计465件作为对照组,2017年1月~2017年12月共计854件作为观察组,对照组采取常规护理管理方法,观察组采取精益6-西格玛管理模式,对比两组器械管理效果。结果观察组器械有效验收率97.31%,术后器械去向明确率96.60%,术后器械遗失率0.23%;对照组器械有效验收率91.18%,术后器械去向明确率86.45%,术后器械遗失率2.80%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护士培训效果评分(96.01±3.59)分,医师满意度评分(98.15±2.84)分,患者满意度评分(98.06±1.99)分;对照组护士培训效果评分(85.69±1.32)分,医师满意度评分(90.33±1.02)分,患者满意度评分(90.97±1.06)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在综合口腔科器械管理中采用精益6-西格玛管理模式能够提升口腔科器械管理水平,改进医患满意度,值得在临床推广应用。
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