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维修服务是工业领域中的一个重要行业，也是服务行业的一个重要分支，近年来维修服务标准化日益受到人们的重视。1993年以来欧洲标准化委员会（CEN）相继成立了多个技术机构，专门从事服务标准的制修订工作。其中之一，就是CEN/TC319“维修”技术委员会，其任务是研究制定维修服务的基础标准。目前已发布的标准有：ENV13269《维修合同签订指南》、EN13306（（维修术语（三语种对照）》和EN13460（（维修文件》。日前，CEN/TC319又成立了2个工作组，即WG8“维修管理”和WG9“维修人员的资格评定