【摘 要】
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物业管理作为房地产业在消费领域的延续,已经成为社会各界和老百姓关注的焦点.但由于物业管理在我国尚处于初级阶段,在制度的健全、运作的规范、专业人才的储备以及管理经验
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物业管理作为房地产业在消费领域的延续,已经成为社会各界和老百姓关注的焦点.但由于物业管理在我国尚处于初级阶段,在制度的健全、运作的规范、专业人才的储备以及管理经验、服务水平等方面都有所欠缺.如何为客户提供安全舒适的环境和高效率的服务,提高客户满意度,实现高效率的管理和协作,充分节约人力、物力和能源,不断开发新的服务项目以拓展市场从而获得更大的经济效益和社会效益,成为众多物业管理行业长期需要面对的课题.
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