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在近日召开的“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，工商总局将与阿里巴巴在内的电商建立在线投诉及售后维权机制，以满足新形势下消费维权工作的需要。目前，工商总局正在加快建立全国的12315互联网平台，争取在2016年底前建成。届时，消费者能够实现网上投诉举报，平台将与大型企业、电商平台的售后服务部门及消费者组织对接，以促进消费纠纷的便捷高效解决。