【摘 要】
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目的评价儿科门急诊人性化护理培训的有效性。方法通过对儿科门急诊患儿家属满意度问卷调查,对调查结果进行统计学分析,对护士培训前后患儿家属满意度差异性进行比较。结果人
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目的评价儿科门急诊人性化护理培训的有效性。方法通过对儿科门急诊患儿家属满意度问卷调查,对调查结果进行统计学分析,对护士培训前后患儿家属满意度差异性进行比较。结果人性化护理技术的重点护理环节：穿刺前准备、静脉穿刺、输液监护、更换药品、拔管5项培训结果显示,患儿家属对5项服务满意状况均有差异,有统计学意义（P〈0.05）。对各项护理环节提供的服务满意的人数,培训后较培训前有所增加,分别增加14.09%、21.69%、11.43%、28.7%、10.03%,其中进行更换药品环节人性化护理服务培训后所得到的满意人
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