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本文主要探讨高校在以服务学生的转型下如何通过感知教育质量、满意度和行为意向衡量维度,建立关系模型,提出关键变量的假设关系,以服务转型高校学生为调研对象,实证检验从改善服务环境、增加服务的可靠性、完善授课质量、提高服务水平等方面提升高校整体服务质量的对策建议。
服务转型背景下高校学生感知质量与满意度影响因素研究
【摘 要】
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本文主要探讨高校在以服务学生的转型下如何通过感知教育质量、满意度和行为意向衡量维度,建立关系模型,提出关键变量的假设关系,以服务转型高校学生为调研对象,实证检验从改
【机 构】
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厦门大学嘉庚学院工商管理系
【出 处】
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现代营销(经营版)
【发表日期】
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2018年06期
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