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与时俱进,深刻理解质量rn质量就像科学一样,永远不会“固化”下来,因为那意味着停滞、僵化和毫无变化.它必须保持适应时代环境的灵活性.哈佛大学心理学家多萝西?伦纳德指出,僵化的组织文化尽管可能避免了风险,但静止不动,运作方式机械、盲目.她观察到弹性管理系统是基于对变化环境的动态、警醒地适应,这类组织拥抱风险,并在向新的工作方式过渡中充满创新.