【摘 要】
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目的:探讨SBAR标准化沟通模式在卷包车间提高操作工设备交接班完整率中的应用效果.方法:将2020年11月各个机组挡车工与设备保养工交接班设为对照组,采用传统的沟通模式进行交接班,将2020年12月各个机组挡车工与设备保养工交接班情况设为观察组,按照SBAR沟通模式进行交接班,比较两组交接班内容的完整率.结果:应用SBAR沟通模式后,机组操作工与设备保养工交接班完整率由60％提升至94％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 SBAR沟通模式在提高卷包车间操作工设备交接班完整率中效果显著,能有效提升机组
【机 构】
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浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂
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目的:探讨SBAR标准化沟通模式在卷包车间提高操作工设备交接班完整率中的应用效果.方法:将2020年11月各个机组挡车工与设备保养工交接班设为对照组,采用传统的沟通模式进行交接班,将2020年12月各个机组挡车工与设备保养工交接班情况设为观察组,按照SBAR沟通模式进行交接班,比较两组交接班内容的完整率.结果:应用SBAR沟通模式后,机组操作工与设备保养工交接班完整率由60％提升至94％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 SBAR沟通模式在提高卷包车间操作工设备交接班完整率中效果显著,能有效提升机组操作工以及低年资设备保养工的设备运行观察和批判性思维能力.
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